104講師中心是由104人力銀行所創設:提供全國最完整講師資料庫,讓您輕鬆找講師,讓講師快速找到學生

人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
1
加油
加油
分享到 Facebook Plurk Twitter

如何塑造服務之專業形象
文章類別禮儀 人氣值:♥566
如何塑造服務之專業形象

一、如何塑造服務之專業形象

(1) 、了解銀髮族

隨著人口快速老化與少子化趨勢的來臨,老年人口日益的在持續增加,探討現今臺灣的高齡化現象及趨勢,以及找出銀髮族他們所要的需求和銀髮族的老化特性。 專業居家照顧應有的態度

二、情緒管理與壓力調適

1、照顧服務員常出現的問題與身心壓力。

2、照顧服務員如何做好情緒管理與自我調適。

3、照顧服務員如何紓壓與維持能量。

三、專業形象及服務禮儀

1、服務人員工作理念與態度。

2、服務人員的形象衝擊。

3、服務人員的專業素養。

4、服務人員的服務禮儀。

課程結語

+讓禮儀變成習慣 +用習慣塑造形象 =讓職涯無往不利

文:李柔靜講師 http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018/

發布日期:2013/08/20
講師其他文章
你不可不知的基本禮儀
接待禮儀
國際社交禮儀
2019/12/13擔任金陵女中國際禮儀社指導老師主題:主持人正確的聲音語調心得分享
2019/12/06擔任金陵女中國際禮儀社指導老師主題:主題:「禮」當如此 你不可不知中餐禮儀心得分享
  更多

其他[禮儀]類文章
你不可不知的基本禮儀
接待禮儀
國際社交禮儀
職場禮儀課程授課實績---德明財經科技大學邀請項義順職場管理講師團隊教授職場禮儀與工作態度培訓課程
2019/12/13擔任金陵女中國際禮儀社指導老師主題:主持人正確的聲音語調心得分享
  更多