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by 徐培剛

 
徐培剛
講師姓名: 徐培剛
現任職位: 幸福文創正能量有限公司 執行長
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
 
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這是每個人都應必讀的....卡內基溝通與人際聖經 (by徐培剛)
文章類別人際關係 人氣值:♥632
一個善於溝通與人際的人看了此書,必能了然於胸,如魚得水...一個不善於溝通與人際的人看了此書,必能豁然開朗,天降甘霖...所以,你是哪一種人呢?

培剛強烈建議每個人都應該好好買一本《卡內基溝通與人際關係》來研讀,然後無論看到書中什麼內容,記得我們都千萬不要先說,這我早就知道了,反而要時常問自己:「我做到了嗎?我做的好嗎?我能持續做下去嗎?」

這些都是培剛正努力學習體會的,和大家分享自己所整理的書中精義...

不要看看就算了,把我整理的重點複製到word,印出來,護貝貼在你的家裡、公司、牆上、桌上時時提醒自己,如此,必能有很大的成長和進步喔!加油...

by快樂希望愛的分享家~徐培剛~2007/07/07

卡內基-溝通精華整理(by培剛)

一、處理人際關係的技巧:

1.不批評、不責備、不抱怨

2.給予真誠的讚賞與感謝

3.引發他人心中的渴望

二、六種使別人喜歡你的方法:

1.廣受歡迎的方法【真誠地關心他人】

2.如何留下好的第一印象【經常微笑】

3.假如不這樣做,麻煩就來了【記住、姓名對任何人而言都是悅耳的聲音】

4.如何成為談話高手【聆聽,鼓勵別人多談他的事】

5.如何引起別人的興趣【談論他人感興趣的話題】

6.如何使別人馬上喜歡你【衷心讓他人覺得他很重要】

三、如何讓別人的想法和你一樣:

1唯一能從爭辯中獲得好處的辦法是---避免爭辯

2.如何避免製造敵人---尊重他人的意見,切勿對他人說:你錯了

3.如果是你錯了,立即斷然承認

4.以「友善」的態度開始

5.有效說服別人的方法---設法立即使他人說:「對…對…。」

6.處理抱怨的方法---多讓對方說話

7.如何贏得合作---讓對方覺得這個主義是他想到的

8.真誠的試圖以他人的角度去瞭解一切

9.人人需要什麼---同情他人的想法與願望

10.人人歡迎的訴求方式---訴求更崇高的動機

11.將你的想法,做戲劇化的說明

12.若無他法,不如一試的妙方---提出挑戰(激將法)

四、成為一個領導者:如何不用攻擊和引起憤怒的方法去改變一個人

1.指正別人錯誤的方法---凡事皆以真誠的讚賞與感謝為前提

2.如何批評,而不致引起怨忿---以間接的語氣指出他人的錯誤

3.先說自己錯在哪裡,然後再批評別人

4.沒人喜歡受指使----用問問題的方式來取代直接的要求

5.一定要顧到他人的面子

6.如何激勵別人邁向成功è只要稍有改進即給予「讚賞」。但切記「嘉勉要誠懇,讚美要大方。」

7.給他一個願意全力追求的美譽

8.多多鼓勵,讓他覺得這過錯容易改正

9.使他覺得,照你的意思去做會很開心

發布日期:2016/08/14
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