| 2013/07/16應邀至中華民國全國職業總工會行政院勞工委員會職業訓練局期貨業務人員訓練班第2期.......演講電話行銷技巧心得分享
從去年第一期開始就配合此方案的演講課程，看到每位學員用心努力的態度真的讓人欣慰，課程當中安排一個小時的實際演練，讓學員更加了解。
一、電話行銷的領域大致可略為區分：
1．新客戶的開發 2．舊顧客的銷售
二者在電話行銷的領域上難易可見，唯促成交易的精髓都有其共通點
一、為什麼使用電話行銷？
1 、客戶流量大 2 、接觸速度快 3 、相對成本較低
二、從事電話行銷應有的心態認知：拒絕是成交的開始
1 、由於主要使用電話行銷的需求，主要特質就是流量大，被大量拒絕的情況也是相對的，所以心態上就更需有相當的建設，要有『拒絕是成交的開始』的認知
課程結語
誠懇的態度
+ 靈敏的應對
= 行銷成功的關鍵
文:李柔靜講師 http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018/
| 
