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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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2013/07/09i應邀至凡亞食品企業演講電話行銷技巧心得分享
文章類別銷售技巧 人氣值:♥819
2013/07/09i應邀至凡亞食品企業演講電話行銷技巧心得分享

一、電話行銷的領域大致可略為區分:

1.新客戶的開發

2.舊顧客的銷售

二者在電話行銷的領域上難易可見,唯促成交易的精髓都有其共通點

一、為什麼使用電話行銷?

1 、客戶流量大

2 、接觸速度快

3 、相對成本較低

二、從事電話行銷應有的心態認知:拒絕是成交的開始

1 、由於主要使用電話行銷的需求,主要特質就是流量大,被大量拒絕的情況也是相對的,所以心態上就更需有相當的建設,要有『拒絕是成交的開始』的認知

選對適用的商品族群做銷售對象,才能真正提升業績,但是主要還是得靠自己的口才與技巧,能夠喚起客戶情感的連結,感動顧客的內心,所以親切和善且靈敏的應對技巧,均取決於個人的平時修養 。

課程結語

誠懇的態度

+ 靈敏的應對

= 行銷成功的關鍵

文李柔靜講師 http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018/

   

發布日期:2013/07/10
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