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~。~思路決定出路 格局決定結局 !成功典範不在於你贏過多少人,而在於你幫過多少人~。~

by 洪世澤

 
洪世澤
講師姓名: 洪世澤
現任職位: 專案管理專業講師CPMT(Certified Project Management Trainer)
專長課程: 行銷管理生產作業管理經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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運用系統化思考探查當前企業經營得失 (CNS正字標記協會/正品雜誌第9期,P42~48)
文章類別主管才能 人氣值:♥1043
~○~ 沉思靜慮,事業盛衰-誰是「推手」?! ~○~

【專題文章】運用系統化思考探查當前企業經營得失

2013.4全文刊載於中華民國正字標記協會會訊129期/正品雜誌第9期(P42~48)。

作者:洪世澤(PMP®專案管理專業講師)

本文已獲國際專案管理學會(PMI)核定 PMP®專業發展學分(PDU):

Applying Systems Thinking to Investigate Contemporary Issues in Business Management, CNS Certification Mark Association , R.O.C, Journal of Quality Product. 9th , (2013.4) , 42-48.

摘要:

一、 前言

本文列舉當前企業經營常見缺失範例,透過系統思考進行整體性、結構性、動態性與綜合性的診斷分析,探查其癥結原因,並研擬對策解決方案,謹供產學界人士參考,在經營情勢動態複雜多變之際,能夠善用反直覺的系統化思考精進其邏輯推理分析能力,並建立企業經營關鍵事物系統化最佳實務準則及其衡量標準,一次就把事情正確做好,以激勵個人主動積極性,促進團隊協同合作,全方位觀照事物,有效解決問題,為企業與個人厚植價值創新能量。

二、企業經營實務之動態性複雜 (八項構念) (表一)

1.持續變化

2.緊密相關

3.回饋主導

4.非線性

5. 時間滯延

6.歷史相依性

7.自我組織

8.反直覺

三、企業經營導入系統化思考模式 (圖1)

系統思考法則與系統基模

(1) 深:思考層次由淺入深。(探查事件趨勢結構心智模式)

(2) 廣:思考時空加長拓廣。

(3) 動:持續思考與觀察細微漸進變動。

(4) 環:應用因果關係回饋環。

四、企業組織整體系統互動因果關係 (圖2)

五、企業經營常見缺失分析與對策(表二;表三)

D1:前後矛盾 昨是今非

D2:因緣果報 後患不斷

D3:便宜行事 白做虛工

D4:費盡心力 徒勞無功

D5:各自為政 罔顧大局

D6:僵化思維 顧此失彼

D7:自以為是 歸罪於外

D8:誇耀成功 傲慢自滿

D9:散漫擴張 衝動躁進

D10:漠視危機 習而不察

D11:捨本逐末 治絲益棼

D12:倚靠經驗 熟練無能

六、結論

企業經營實務隨著時間的推移而持續改變,儘管是顯著的快速劇變或潛藏的緩慢漸變過程,企業經營者在觀察事物或探討解決問題之際,皆要能夠跳脫習慣領域的框架,摒棄主觀、片面、狹隘的認知偏差,運用系統化思考去探查當前企業經營實務之得失,透過深、廣、動、環的因果回饋關係分析去看見整體,才能夠有效解決根本問題、精進價值創新。

「思路決定出路,格局決定決局」,讓系統化思考與應用為企業永續生存興隆及個人志業精進發展引領邁向成功之路。

⊙參考資料:

1.Peter M.Senge,The Fifth Discipline-The Art & Practice of The Learning Organization.

2. 楊朝仲、文柏、洪世澤、陳國彰合著《反直覺才會贏-你從沒看過的系統思考、專案管理與孫子兵法》(商訊文化,2011.9出版)

發布日期:2013/05/31
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