| 發表者:項義順品質管理顧問輔導團隊
項義順品質管理顧問輔導團隊皆是從產業界擔任品質管理部門主管多年具備品質實務經驗，也輔導多家企業進行品質管理能力改善與品質制度建立，因此在品質管理上有豐富的實戰經驗。
此次受邀至大同大學進行全面品質管理專題講座，在一開始佳威品質管理顧問即語重心長與學員先行分享職場上工作態度與目前產業狀況，期許學員能夠在學校時多多向學校老師學習與多接觸社會人士了解職場上所需要的人才，並做充分的準備。
全面品質管理並不是一個口號，他的精神強調每個人都具備品質意識與品質持續改善想法，很多公司在組織圖規劃上會將品質改善侷限在品質管理部門，使得品質只要做到品質管制、品質監控卻難做到品質保證的程度。
品質管理顧問從現有品質管制模式可能產生的缺失，並說明品管部門無法推動品質改善的原因分析與學員分享讓大家了解推動品質改善的難處，後續談到全面品質管理需要分階段進行而非一蹴可幾，因此需要分成幾個階段達成，第一階段改變人員對品質的認知從自我認知品質轉為以客戶認定品質為品質，第二階段提升人員品質技能水準，讓人員看得懂品質，了解品質差異、預估品質變異，第三階段人員落實，除了建立制度、標準、表單須落實執行與填寫外，也須落實P-D-C-A循環，持續找問題持續改善。
要推動全面品質改善活動在初期會引起許多人的反彈，認為現在手邊的事情已經夠多了，為什麼還要進行品質再改善呢?甚至有些人會提到我們現在不就已經很好了，為什麼還要自找麻煩呢?
所以在推動全面品質管理時還需要協助內部適應降低摩擦狀況，強化日常作業執行力、維持現有改善成果、進而將好的成果宣傳讓大家學習、未改善的事項進行檢討讓問題愈來愈少。
因為品質管理顧問在課堂上以實際案例說明如何運用技巧提升公司品質水準外，也告訴學員如何做好準備提升職場競爭力，讓學員大感興趣除了在課堂上踴躍發問外，在課程休息時間仍有同學圍著品質管理顧問持續發問呢!
項義順品質管理訓練團隊發表全面品質管理文章在
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