104講師中心是由104人力銀行所創設:提供全國最完整講師資料庫,讓您輕鬆找講師,讓講師快速找到學生

企業競爭力來自於完善系統制度建構與提供優秀人才發揮所長機會

by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
5
加油
加油
分享到 Facebook Plurk Twitter

人比人氣死人,別用責罵與比較當作溝通說服話術
文章類別溝通 人氣值:♥4169
發表者:項義順溝通管理講師訓練團隊

從主管辦公室又傳來李經理洪亮的聲音,雖然關起門但是仍可聽到他對小珍的責罵聲,為什麼這些事已經重複說了幾次你還犯同樣的錯誤,要我講幾次你才會懂?你不會學學隔壁的小惠嗎?他比妳細心多了,只要說一次就會做到我想要的。

在職場上這種情形是不是很熟悉呢?因為溝通管理講師本身即是從基層主管開始做到高階主管,所以我相信主管責罵的用意絕對不是只在發洩他不滿的情緒,更重要的是希望藉由責備的方式讓部屬有所警惕,願意記取教訓,避免重蹈覆轍。

但是部屬聽到主管責罵的心態呢?很多部屬做錯了會有虧欠的感覺,會覺得因為自己沒做好造成公司、單位的困擾,但是主管責罵後反而會產生欠債我已經還清了的感覺,甚至會產生報復心態。

此時又聽到主管將自己和其他同事比較,又會讓部屬覺得主管是不是大小眼,或者是讓部屬覺得自己不如他人,讓自己在同事間抬不起來,當面對比較的同事也會產生尷尬的局面。 所以溝通管理講師建議各位主管責罵是溝通的一種方法,但是責罵時需要讓部屬感受到主管的在乎、關心與希望部屬更好的用心,而非讓部屬覺得是主管在發洩不滿情緒。

我們都不喜歡被人放在同一個天平上秤斤兩,因為每個人都有其強項,所以主管可以告訴部屬改善的方法與步驟,或是其他優秀同事的作法與重點,讓部屬學習到如何改善方式,相信部屬會更感謝主管的教導與指正。

項義順溝通管理講師訓練團隊發表職場溝通管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2013/05/16
講師其他文章
職場人際關係課程教學實績---新宇科技邀請項義順人際關係講師團隊教授職場人際關係訓練課程
國際禮儀課程授課實績---中國青年救國團總團部邀請項義順國際禮儀講師團隊教授國際禮儀培訓課程
電話禮儀課程授課實績---德國戴姆勒集團邀請項義順電話禮儀講師團隊教授電話禮儀與應對技巧培訓課程
時間管理課程授課實績---項義順時間管理講師團隊至蓮潭國際文教會館教授時間管理黃金法則訓練課程
創新服務禮儀課程授課實績---新北市研考會邀請項義順服務禮儀講師團隊教授創新服務禮儀訓練課程
  更多

其他[溝通]類文章
口語表達課程授課實績---南區銀髮人才資源中心邀請項義順口才訓練講師團隊教授說出自信講出魅力培訓課程
江峰台南歸仁圖書館開講:育兒不卡關
江峰台南白河內角國小開講:親職講座
江峰嘉義民雄興中國小開講:智慧滑世代
溝通表達課程訓練實績---南區銀髮人才資源中心邀請項義順溝通技巧講師團隊溝通表達訓練課程
  更多