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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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感謝基隆市政府交通旅遊處邀請項義順服務禮儀講師訓練團隊為基隆市三所大學共同進行志工服務管理訓練
文章類別禮儀 人氣值:♥1301
發表者:項義順服務管理講師訓練團隊

基隆市政府交通旅遊處為了給予遊客更好的旅遊服務與感受,並考量正式編制人員有限、志工服務資源無限,所以將服務志工向前延伸至大學校園,此次舉辦志願服務觀光旅遊類第二期特殊訓練基於資源共享以及鼓勵莘莘學子勇於走出校園參與社會,擬結合學校資源,邀請在觀光旅遊方面上有熱誠之學生共同參與本教育訓練,並藉此調查參訓學生加入基隆市旅遊服務中心志工隊意願,除提供年輕朋友進入公部門服務民眾之機會外,同時亦可為基隆市旅遊服務中心注入新活力。

因此邀請項義順服務禮儀講師訓練團隊為三所大學(海洋大學、崇右技術學院、經國管理暨健康學院)進行志工服務訓練,藉由服務志工的熱心、熱情與服務專業,讓遊客對基隆市留下美好的印象。

此次教授志工服務訓練課程的服務禮儀講師除了擁有服務業品質專業師資格外,本身也擔任志工幹部、大學職涯講座講師、研究生企業導師,因此可以將大學生未來職涯發展與志工服務作密切結合。

在大學除了這三項必修學分外,職涯管理講師認為還有一項服務學分是大學時期需要修習的,面對未來的職場生涯如何可以先行了解並且做好應有的準備呢?此次至海洋大學進行幫助他人創造自己美好未來訓練講座,希望透過職涯管理講師的說明幫助同學可以在大學生活中更多采多姿,並且擁有美好未來。

服務管理講師經常鼓勵學生可以多與社會接觸了解社會脈動與企業主想法,並且在大學生活中補強自己所欠缺的部份,除了打工可以接觸外,透過志工服務學習也可以讓同學多與外界接觸,增強同學溝通表達能力、應變技巧能力、問題解決能力與整合思考能力。

參與志工服務學習可以讓自己更快的成長,所以不要抱著我只是個學生的心態,可以將志工服務當作可以提升自我能量的好機會,把握機會學習、體驗與人際互動交流。

擔任志工有很多事情要做,多承擔事務讓自己增加對人對事的歷練,提升自己規劃與執行能力,多與人交流,向志工幹部、資深志工夥伴學習溝通技巧、應對進退能力與危機處理能力,向服務對象學習透過了解他們的需求、抱怨的問題提升我們看見問題、剖析問題與解決問題的能力。

一分耕耘一分收獲,擔任志工服務人員藉由我們本身的付出、努力讓今天的自己比昨天的自己更好並且持之以恆地改變自己,也創造自己美好的未來。

項義順服務管理講師訓練團隊發表志工服務管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2013/05/03
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