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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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好服務帶來好幸福!感謝豐屹巴士邀請項義順服務管理講師團隊為公司司機同仁進行服務禮儀與應對技巧實務訓練
文章類別禮儀 人氣值:♥2081
發表者:項義順服務禮儀管理講師團隊

豐屹巴士擁有遊覽車客運業多年經驗,提供全頂級包車服務,量身訂做包車旅遊 !主要服務介紹分為「客製化包車服務」, 包含商務包車和台灣包車旅遊,無論是套裝旅程或是客製化旅遊,豐屹巴士皆可配合您的需求做套裝服務。 此外,專業舒適的「接駁服務」,同時包含機場接送、高鐵站接送、商務接送、一日遊、台灣自由行接送…等服務。

為了提供客戶更好的優質服務所以邀請項義順服務應對講師團隊為公司司機同仁進行服務禮儀與應對技巧實務訓練。

優質服務需要仰賴服務人員建立正確服務心態與服務行為展現,服務應對講師先行讓學員了解服務的真正用意,並提出如何讓自己具備正確服務心態,在服務客戶時也讓自己有所成長。

司機人員應具備哪些基本禮儀呢?透過服務禮儀講師解說、示範並讓學員練習感受內化成自然習慣,講師也教導司機同仁如何當一個受歡迎的司機與優質服務態度建立讓我們在工作中可以被客戶肯定。

面對客戶時應如何讓客戶感受到我們的優質服務呢?服務應對講師透過口語表達應對技巧、肢體表達技巧、接待客戶技巧與抱怨處理技巧應用,讓我們的客戶透過我們的服務歡歡喜喜出門、快快樂樂回家。

項義順服務禮儀管理講師團隊發表服務接待禮儀管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2013/04/18
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