| 篇幅有限，精彩全文照片請到 http://blog.xuite.net/erickhera.tw/nomore/67918385 這是首次在正式講課(4/10)前一星期，就先花了不少時間在網路寫下這篇心得，和持續準備要授課的內容，為什麼呢？
因為受邀講課這間企業的創辦人，是我非常尊敬的一位超優秀前輩，也是亦師亦友的典華幸福機構董事長－「林齊國 學習長」，這些年因為在華盟擔任學習長領導團隊時的主任委員，我在學習長身上學到很多，他謙虛堅持不稱自己董事長，反而希望大家稱他「學習長」。
林齊國學習長一直很努力在用生命實踐學習這件事，並把所學應用在生活和企業管理上，是位說到做到還進一步能做好，非常值得跟隨的企業領導人，我覺得光這一點，典華幸福機構的所有同仁就是幸福的，因為他們跟隨的領導人非常有遠見和想法，走進這間重視企業文化的公司，我相信典華幸福機構和同仁們，未來的發展將不可限量。
在典華也稱總經理為「服務長」，服務的重要性我在此就不多說了，可以先參考培剛七年前寫的這篇文章「服務力，決定你的人生潛力」和去年以一位小小消費者的角色，用心寫給王品戴勝益董事長的一封信「除了SOP，也請用更有溫度的服務，來款待心中最重要的人」。
服務力，決定你的人生潛力！(by徐培剛)
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一位小小消費者給尊敬的戴勝益董事長小小提醒：王品加油，除了SOP，也請用更有溫度的服務，來款待心中最重要的人by徐培剛http://blog.xuite.net/erickhera.tw/nomore/59065223
要成為一間從成功邁向卓越的企業，特別是與餐飲和婚禮相關的幸福企業，除了「學習長」和「服務長」外，我個人認為還有非常重要的「長」，那就是每一位同仁，無論身處的位置是服務台、廚房、停車場、餐廳、會館等等…都應該努力扮演好「微笑長」的重要角色。
這些年常常聽到餐廳飯店在推廣微笑運動，前幾個月受邀到南投埔里的日月行館時，也看到他們在同仁休息用餐空間的牆壁上，寫著微笑大使運動比賽的成果，還貼上冠軍的照片，這在速食店更是已經推廣多年了，然而，為什麼還是有許多的進步空間呢？
那是因為，如果我們的笑是只為了某種目的而笑，如果我們的笑是只為了某些規定而笑，因為我們的笑只是為了別人的期待而笑，這樣的「笑」果當然就會有所局限，也沒有辦法長久。
「微笑長」當然應該是發自內心的微笑，而且笑得有感染力，笑得連自己都覺得快樂有意義。當然我也還在持續練習，這肯定會是一生的功課，我相信笑，也是發揮正面影響力，影響世界的方式之一呢。
好，那我們來想想「笑」，有什麼好處？
「笑」會讓自己更開心，透過生理改變影響心理情緒。
「笑」會讓別人覺得我們有熱誠，對我們有正向連結。
「笑」會讓我們身體保持健康，刺激腦部製造腦內啡。
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By快樂希望愛的分享家~徐培剛~2013/04/05 http://blog.xuite.net/erickhera.tw/nomore/67918385 | 
