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企業競爭力來自於完善系統制度建構與提供優秀人才發揮所長機會

by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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學習優良典範邁向卓越企業!感謝中華民國品質學會邀請項義順顧問進行國家品質獎企業參訪
文章類別領導與激勵 人氣值:♥2013
發表者:項義順管理講師團隊

中華民國品質學會成立至今已超過50年時間,對於政府機關、學校、產業的品質改善貢獻良多,已成為品管業界最被推崇認定的協會,其考試認證合格證書也被許多公司當作人員錄取標準的選項。

項顧問本身即擁有品質學會考試合格的品質管理師(唯一主管應考資格)、服務業品質專業師(唯一服務業服務品質專業)資格,因此在品質學會舉辦相關品質活動中會邀請項顧問參與。

本次品質活動為國家品質獎企業參訪,要獲得國家品質獎並不容易,除了一般企業應做的品質管理外更須要邁向全面經營管理,這就不僅僅是一個部門的努力可達成,更需要企業高階主管引領各部門主管共同努力才有機會達成。

公司接待主管為副總經理與總經理特助,透過副總經理簡報說明讓參訪專家群可以清楚了解企業企業文化、核心願景與未來目標,透過創新提升企業競爭力、 強化客戶關係管理,了解市場趨勢脈動,也將顧客從一次購買轉為持續愛用者。

為了讓部門努力轉為衡量的價值,除了一般公司針對營業狀況做績效指標外,也將顧客滿意、品質成本、研發進度、專案效益、流程管控….等等事項都成為關鍵性績效指標加以展現。

建構管理制度更需考量人性與尊重人才,在公司管理制度設計上著重獎勵勝過懲處,著重團體勝過個人,強化人員向上的動力,包含將人員升遷制度連結訓練與專案經驗,將人員改善成果公開展現給公司所有同仁看見,激發公司人員的榮譽心持續改善,不斷超越自我。

項義順管理講師企業經營管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2013/04/05
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