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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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打斷手骨顛倒勇---犯錯之後的逆轉勝
文章類別潛能開發 人氣值:♥3685
發表者:項義順管理講師團隊

顧問在大學進行職涯講座時常會鼓勵在校學生勇於學習新事物、積極接受新挑戰,在企業教授管理課程訓練時,也會對主管與學員提出,別讓自己長期待在職場舒適圈中,要能夠多嘗試挑戰自我極限。

大家都聽過失敗為成功之母,但是很多人會避免讓自己犯錯,因為在心態上就認定犯錯是無能的表現,可是去觀察周遭的成功者,會發現他們之所以成功就是因為犯的錯誤比別人多,在每次錯誤中進行檢討改善,才能讓自己愈來愈往成功之路邁進。

面對犯錯時顧問有下列幾點建議:

迅速反應呈報:每個人都會犯錯,但是不要讓錯誤擴大蔓延,也不要害怕接受責罰,當犯錯時立即向上反應呈報,一方面可以讓主管了解狀況並協助解決,除了減少處理問題的複雜度與擴散度外,也可以讓主管有效獲得資訊面對後續的挑戰,千萬不要讓主管處於狀況外而遭受其他人的批評。

虛心接受指正:犯錯時會被罵是常見的事情,不要因為被罵就懷恨在心或是鬱鬱寡歡導致無心工作,當主管因犯錯罵你、念你時需要從中吸收如何避免犯錯的方式與處理異常的做法,更需要吸取危機應變處理的技巧,讓自己下次可以迅速有效圓滿的應付各種問題。

由衷感恩表達:別人沒有義務要幫我們處理犯錯事項與承擔犯錯損失,因此在錯誤事項處理結束後,請向這段時間提供協助的主管、同事、部屬…等等人員表達您的感謝之意,也讓大家覺得幫你是值得的。

自我檢討提升:不經一事、不長一智,錯誤結束後需要自我檢討錯誤發生原因、錯誤堵絕方式、錯誤矯正方式、錯誤預防方式與錯誤水平改善模式,如果可以的話將自己思考的事項轉成文字、企劃,並請主管指正自己遺漏之處,一方面讓主管肯定自己面對錯誤勇於改善的態度,一方面也讓自己透過此項錯誤可以成為這方面問題處理高手。

項義順管理講師團隊問題分析解決管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2013/04/05
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