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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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2013/04/01應邀美佳思室內設計公司演講...如何創造人際溝通與職場禮儀秘笈心得分享
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2013/04/01應邀美佳思室內設計公司演講...如何創造人際溝通與職場禮儀秘笈心得分享

很開心有這個機會,應邀美佳思室內設計公司演講,有效人際溝通的基

本能力,在有效人際溝通的基本能力 ,在不同的人、時、事、地、物等做出

客觀的判斷及做出恰當的反映,達到雙方理解和接受的溝通效果,了解自己和

別人的心理,透過溝通過程中雙方的互動,致使雙方的行為相互影響。

李講師分析了幾項 一.有效人際溝通的基本能力

1.觀察能力

2.反應能力

3.表達能力

4.聆聽能力

二.建立良好人際溝通的六脈神劍

◎注意傾聽

◎選擇適當時機

◎注意肢體語言

◎有效表達

◎尊重個別差異

◎不批評、不責備、不抱怨

課程結語

學會尊重 + 懂得傾聽 + 用同理心 + 真誠關懷 = 無往不利的人際溝通

文章:李柔靜 http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018/

發布日期:2013/04/02
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