| 好的銷售技巧就是要懂得了解顧客心
了解顧客心理學 銷售人員一定要懂得與顧客達成三種關係：
(1)引起興趣:
(2)拉近關係:
(3)建立信賴：
行銷人員你有真正了解顧客心理學
1、過濾作用： 了解對方
2、表達不良： 魅力表達
3、覺察能力： 優質傾聽
4、個別差異： 尊重接納
「銷售」是一項實踐性極強的工作，重要的經驗來自大量的交易和「銷
售」活動，來自與顧客無數次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學
的態度，穩健你的工作以及風評加以完善，比如，善於總結每一筆業務的失敗
和成功的經驗分享。
文:李柔靜講師
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