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by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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好的銷售技巧就是要懂得了解顧客心
文章類別顧客滿意 人氣值:♥668
好的銷售技巧就是要懂得了解顧客心

了解顧客心理學 銷售人員一定要懂得與顧客達成三種關係:

(1)引起興趣:

(2)拉近關係:

(3)建立信賴:

行銷人員你有真正了解顧客心理學

1、過濾作用: 了解對方

2、表達不良: 魅力表達

3、覺察能力: 優質傾聽

4、個別差異: 尊重接納

「銷售」是一項實踐性極強的工作,重要的經驗來自大量的交易和「銷

售」活動,來自與顧客無數次的溝通,因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學

的態度,穩健你的工作以及風評加以完善,比如,善於總結每一筆業務的失敗

和成功的經驗分享。

文:李柔靜講師

blog:http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018

發布日期:2013/03/31
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