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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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口語表達跟著專家學就對了!感謝台北自來水處邀請項義順顧問為自來水處同仁進行關鍵說話術實務訓練
文章類別溝通 人氣值:♥1307
發表者:項義順顧問

「政府服務品質獎」為政府機關推動為民服務工作之最高榮譽,台北自來水處在全體同仁共同努力下,推動為民服務品質績效卓著於第四屆「政府服務品質獎」在行政院各部會及地方縣市政府主管機關共推薦119個「第一線服務機關」參獎,最後僅有24個機關能在激烈的競賽中脫穎而出,台北自來水處名列獲獎名單,實屬難得的榮耀。

台北自來水處持續秉持「真誠創新.以客為尊」的經營理念,精益求精,提供更優質全方位服務,期許「臺北好水,讓您生活更美好」,為了提升更優質服務與溝通,因此邀請佳威企管口語表達講師為自來水處同仁進行關鍵說話術實務訓練。

說話人人會說、只是好壞差異不同,有些人說話妙語如珠、令人如沐春風,有些人員則是說話如刃、出口傷人,口語表達講師先行讓學員思考我們日常生活工作中進行口語表達時常出現那些問題造成口語溝通時的冷場與衝突。

說話技巧不只是將話說得流利順暢,更重要的是說話內容與說話表達方式,透過了解對方所思所想找出話題與進行口語表達溝通方式,要找出可以拉近彼此距離的話題意需要注意話題地雷,口語表達講師特別提出一些話題地雷讓學員注意以避免引發衝突糾紛。

口語表達講師分享看穿人心的問話術與讀心術運用讓學員了解對方所思所想,並藉由口語表達關鍵技巧、肢體表達關鍵技巧與實務說話應對案例探討,讓學員面對不同的對象仍然可以侃侃而談,相談甚歡。

項義順顧問口語表達管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2013/03/14
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