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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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簡報贏家如此做---面對客戶簡報讓您輕易成交
文章類別簡報技巧 人氣值:♥1938
發表者:項義順顧問

在學校時學生做簡報報告時常常想到伸頭是一刀、縮頭也是一刀,所以製作簡報時以花俏聳動為主,上台簡報想到的就是儘快將簡報報完,或者是簡報時嘩眾取寵、插科打渾以求同情分。

到了職場上面對客戶簡報時亦是如此,所謂外行看熱鬧、內行看門道,有些業務人員也想一招半式闖江湖唬唬客戶,看看是否可以幸運獲得客戶青睞,但是常常事與願違,導致最後一聽到要和客戶做簡報就抱頭鼠竄。

面對客戶簡報前首要思考客戶要的是什麼?競爭對手的優劣勢在哪裡?我們本身的優劣勢在哪裡?再將所獲得資訊彙整分析,找出對我們有利之處規劃在簡報之中,簡報製作完成後可以請同事、主管看過一遍,自己簡報說明一遍並且模擬客戶提出問題,進行沙盤演練。

實際面對客戶進行簡報時要注意客戶參與成員背景、給予簡報時間與簡報環境,在一開始簡報時要能立刻吸引客戶興趣或引發客戶潛在需求願意持續看我們簡報資料聽我們簡報說明。

客戶簡報時需要時時注意每位客戶的表情,尤其是關鍵客戶,如果發現客戶昏昏欲睡或是椅背後靠,就表示對這段內容不感興趣,此時要加快節奏簡報,發現客戶眼睛發亮時就表示這段內容吸引客戶,即需將這段內容深入說明,透過簡報說明技巧抓住客戶的心,幫助我們輕鬆愉快取得訂單。

項義順顧問簡報技巧管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2013/03/14
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