104講師中心是由104人力銀行所創設:提供全國最完整講師資料庫,讓您輕鬆找講師,讓講師快速找到學生

企業競爭力來自於完善系統制度建構與提供優秀人才發揮所長機會

by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
5
加油
加油
分享到 Facebook Plurk Twitter

從不同的觀點與立場去看待問題
文章類別主管才能 人氣值:♥2116
發表者:項義順顧問

顧問教授問題分析與解決課程時,曾有學員私底下向我訴苦說很多問題被他發現了,她向主管呈報有問題,主管卻採取不置可否的態度,甚至告訴他這個問題再研究看看,發現問題好心告訴主管,卻獲得這樣的回應,簡直把他氣炸了,甚至他認為以後看見問題就當作不關己事。

年輕有熱情是好事,顧問請這位學員想想幾個問題,這位主管本身是有擔當還是占著茅坑不拉屎?這位主管為什麼不處理你所說的問題呢?

如果這位主管沒有擔當,至少透過這件事情了解主管的為人風格,但是主管不處理問題,首先是這個問題沒有急迫性或是立即危害性,所以主管需要先在其他比較重要的問題上花較多的資源,試想同時間有人車禍受傷、有人感冒,你會先處理哪一項呢?

另外未處理的原因,其中玄機可就大了,有可能是這個問題盤根錯雜,需要花時間深入了解要從什麼地方開始處理比較好,另外也可能是要一次解決問題避免漏網之魚,所以需要花時間等待一次收網。

但是這些狀況主管為了避免打草驚蛇所以不見得會在當下做說明,因此只好打迷糊仗了,這些事情顧問在擔任基層主管時常會因為不清楚上級主管想法而生悶氣,但是隨著自己的職務晉升,逐漸發覺等待處理時機也是處理問題的重要關鍵,所以有機會多讓自己用不同的觀點尤其是上層主管的觀點來看待問題,能幫助你將問題更透徹。

項義順顧問問題分析解決管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2013/03/05
講師其他文章
志工服務禮儀課程授課實績---中央健康保險署邀請邀請項義順服務禮儀講師團隊教授志工服務禮儀訓練課程
團隊激勵課程授課實績---葛洛伯時公司邀請項義順領導統御講師團隊教授業務高績效團隊訓練課程
高齡長者服務禮儀課程實績---大溪區衛生所邀請項義順服務禮儀講師團隊教授高齡長者服務應對禮儀培訓課程
團隊溝通課程授課實績---桃園市勞工學苑邀請項義順職場溝通講師團隊教授團隊溝通應用技巧課程
職場安全管理課程授課實績---連江縣政府邀請項義順職場安全管理講師團隊教授第一場就業安全與權益宣導課程
  更多

其他[主管才能]類文章
產能管理課程授課實績---聯鈞光電邀請項義順產能管理講師團隊教授產能提升管理技巧運用訓練課程
《品牌經營老實說178~您搭對潮流嗎?》
工作管理課程授課實績---天主教中華聖母基金會邀請項義順工作管理講師團隊教授工作管理與時間規劃訓練課程
風險管理課程授課實績---漢翔航空邀請項義順風險管理講師團隊教授風險管理新思維與應對處置課程
工作教導課程授課實績---桃園市勞工學苑邀請項義順主管培訓講師團隊教授工作教導與部屬培訓課程
  更多