| 發表者:項義順顧問
一種米養百種人，每個人的個性不一樣，主管要用什麼方式來對待部屬是一門很大的學問，尤其現今大家工作壓力大，根本不是對事也不是對人，而是因心情而定，比天氣還要晴時多雲偶陣雨；但，發生的時間還是少數，大部份的同仁還是希望公司有紀律、主管有規章，讓人可以依循與遵守，知道怎麼做可以有獎勵、做了什麼會有懲罰。
主管在公司既定的規則是，如何讓部屬知道您對他是特別的支持，而又不矯情呢？讓每位部屬都願意赴湯蹈火：
1.適當給予提示與支援：當承接新的工作時，必需給予全面的資訊，讓大家知道該做什麼、如何做以及目標是什麼，同時給予信心，協助必要的支援。
2.口語與行動的絕對認同：不論發生多少突發狀況與壓力，絕不發表情緒化的言論與退縮，對於部屬所做的一切努力，站在絕對認同的立場。
3.面對其他部門，能堅持立場：主管代表者不僅僅是一個部門的主管，而且更代表者部門內的全體同仁；在開會時，主管能否適當的呈現出部屬的努力與成果，充份展現出與部屬的榮辱與共同的情懷。
要做個好主管並不容易，要讓部屬願意赴湯蹈火更是一大挑戰，傳統中用的＂帶人要帶心＂或許已不敷因應，但也絕對是必備的要件，同事是一時、朋友是一世，當您用心的付出時，相信同事還是會了解的。
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