發表者:項義順顧問
一種米養百種人,每個人的個性不一樣,主管要用什麼方式來對待部屬是一門很大的學問,尤其現今大家工作壓力大,根本不是對事也不是對人,而是因心情而定,比天氣還要晴時多雲偶陣雨;但,發生的時間還是少數,大部份的同仁還是希望公司有紀律、主管有規章,讓人可以依循與遵守,知道怎麼做可以有獎勵、做了什麼會有懲罰。
主管在公司既定的規則是,如何讓部屬知道您對他是特別的支持,而又不矯情呢?讓每位部屬都願意赴湯蹈火:
1.適當給予提示與支援:當承接新的工作時,必需給予全面的資訊,讓大家知道該做什麼、如何做以及目標是什麼,同時給予信心,協助必要的支援。
2.口語與行動的絕對認同:不論發生多少突發狀況與壓力,絕不發表情緒化的言論與退縮,對於部屬所做的一切努力,站在絕對認同的立場。
3.面對其他部門,能堅持立場:主管代表者不僅僅是一個部門的主管,而且更代表者部門內的全體同仁;在開會時,主管能否適當的呈現出部屬的努力與成果,充份展現出與部屬的榮辱與共同的情懷。
要做個好主管並不容易,要讓部屬願意赴湯蹈火更是一大挑戰,傳統中用的"帶人要帶心"或許已不敷因應,但也絕對是必備的要件,同事是一時、朋友是一世,當您用心的付出時,相信同事還是會了解的。
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