在2005年4月1日,48歲的 Hurd賀德接掌 HP惠普執行長暨總裁,並成為 董事之一,有人說惠普將小公司執行長,任命為 HP新執長會看淡 PC或要分 割,其實若以「執行長應具備充分執行力」的角度來看,此件轟動國際產業界 的執行長任命案,惠普的董事會是第二次任命外來人才擔任執行長工作,主要 的共識達成是,賀德擁有扭轉 NCR營運長暨總裁,在2003年接任執行長, 2 年多來有效分配企業內部資源,依市場資訊反映產品的市場接受度,適度將營 運焦點轉移到企業資訊服務部門Teradata創造出高投資報酬率,約占營收貢獻的20,例如幫 IBM接委外業務,除了原IBM解決方案的交易平台,並將企業內部各類資訊整合在同一平台以方便經營階層控管。
在賀德主導下,NCR逐漸從將被市場淘汰的業務,有效結合出能吸引消費 者的完整解決方案,使得NCR在競爭激烈的企業資源規劃市場找到區隔,尤其 在硬體、軟體及服務都不具壓倒性競爭優勢的公司,在策略流程、人員流程及 營運流程的完整結合下,竟然能發展成全球第二大企業資源管理服務業者,在 2004年營收 60億美元,EPS由2002年 -1.11元,2003年的 0.31元到2004年的1.51元,這項成功轉敗為勝的經歷,成為賀德具有執行力的保證,也終於獲得惠普董事會的賞識。
面臨 IBM和DELL的強力競爭,與許多科技產業走向大量普及化,賀德坦 承「惠普尚未完全發揮潛力」,但表示公司擁有穩定的財務狀況等優勢,而且 創造了大量的現金流量,也就是惠普仍具有高成長潛力,且能在執行力的高度 發揮下,在 3年內仍有可能再展雄風,與 DELL進行爭霸戰,甚至其他業務仍 有大展鴻圖之勢。
HP執行長 Hurd在傾聽、溝通協調後,致力於精簡惠普龐雜的產品線,將 處於紅海策略的產品減少或轉型,強化印表機、電腦伺服器與個人電腦的營收 ,採取精心擘畫的成長策略,將組織資源提供給藍海策略高成長的事業單位, 使這些未來的金雞,擁有更充分的財務與營運成長主導力,這些組織變革,將 持續成功的在HP各明星,明日之星的產品與服務事業上,積極快速成長。
「成功絕非偶然,失敗必有跡可循。」想成功企業主務必了解前車之鑑, 作為後事之師,當別人在某個地方跌倒,我們要去分析它為什麼失敗?當別人 在什麼狀況下成功,我們也要去了解它成功的關鍵,這樣子失敗就會減少,成 功立業的機會也就會提升。
本文作者為仁瑞國際管理顧問股份有限公司
總經理暨知識長、首席顧問、專業講師
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