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by 呂仁瑞

 
呂仁瑞
講師姓名: 呂仁瑞
現任職位: 仁瑞國際管理顧問股份有限公司總經理/企業經營管理諮詢輔導顧問師/專業講師
專長課程: 行銷管理人力資源管理經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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惠普HP轉敗為勝的關鍵(中)
文章類別領導統馭 人氣值:♥1674
  從菲奧莉娜上台旋風到去職這5年中,她真的很努力也並沒有懈怠,各方 面的表現及魅力行銷也都非常優秀,但她為什麼會在市場實務競爭中敗下陣來 ?

     幾個原因或許可以解釋:

一、菲奧莉娜學識、經驗及處事能力一流,也非常努力,宣傳口號都使用最花 俏的,在每次會議上堅持講最新的管理觀念。但執行面出現了重大瑕疵, 造成有名無實,也使努力的員工失去努力的方向,形成內部衝突抵消了全 體員工努力的綜效。

二、當執行長的決策面,傾向於獨裁式發號施令時,下情無法上達,面對客戶 導向的訊息斷層,造成執行長達離市場,而進行單向指揮運作,與市場背 道而馳,逐漸形成紅海策略,將願景目標由客戶身上移到競爭對手身上, 不注意市場客戶的需求是什麼,而只反應競爭對手的策略,這也是當初由 盛而衰的康柏模式,只是再度在當時的惠普身上看到而己。

三、購併的人力資源、智慧財產才是購併是否成功的要素,而不是只單純的消 滅一個競爭對手,應在人力資源上保留最適當的人才產生競爭優勢才是成 功的關鍵要素,如果只購併到硬體資產、智慧財產權,而讓菁英人才流失 ,那就會造成重大損失,這在人員流程上要非常重視規畫與執行,是先規 畫、計畫後按部就班的落實才能夠產生績效。

四、台灣當時以「小蝦米打敗大鯨魚」聞名的威盛,在購併美國 S31C設計公 司時,想跨入 CPU設計,結果錢是花了不少,優秀人才倒是職職太多造 成購併失敗,損失慘重,使 CPU延後好幾年,喪失競爭優勢,這部分是 擬購併企業時要特別注意的一點,也是購併是否成功的關鍵要素。

   在執行長菲奧莉娜經營失利後,惠普董事會一致共識任命賀德為新執行長 ;主要原因是賀德擁有扭轉複雜高科技公司營運狀況的實績,在擔任 NCR執 行長 2年期間,不僅順利讓NCR轉虧為盈,更使 NCR獲利成長及股價均超過 3倍,擁有極佳的經營績效。

   一向以研發能力自豪的惠普,隨著執行長的更換,營運的風格將走戴爾模 式的高執行力管理模式,有成本控制高手之稱的賀德,一向推崇「戴爾的高效 率營運理念」,預料在經過幾個月傾聽客戶和員工的心聲後,賀德將會為惠普 注入以戴爾為師的高執行力營運模式,再建新惠普風格。

發布日期:2007/10/11
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