104講師中心是由104人力銀行所創設:提供全國最完整講師資料庫,讓您輕鬆找講師,讓講師快速找到學生

人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
1
加油
加油
分享到 Facebook Plurk Twitter

應邀至台中善牧基金會演講好的溝通技巧-----才能贏得他人的信賴...心得分享
文章類別情緒管理 人氣值:♥804
2013/02/07應邀至台中善牧基金會演講[好的溝通技巧-----才能贏得他人的信賴]...心得分享

今天一早就出門坐高鐵至台中善牧基金會演講[好的溝通技巧-才能贏得他人的信賴],今天非常的開心有這個機會與各位輔導員分享,如何針對個案的問題做心理的輔導以及溝通技巧,每一個人都應受到他人尊重與信賴。

一、輔導員應注意事情: 維護被害人之秘密或隱私,不得洩露或公開。

二、性別平等: 應加強親職教育,增進親子情感與溝通能力,並培養共同面對問題的積極態度與共識。

三、建立良好人際溝通的六脈神劍

◎注意傾聽 ◎選擇適當時機 ◎注意肢體語言 ◎有效表達 ◎尊重個別差異 ◎不批評、不責備、不抱怨

四、增進溝通的小祕訣:

1、禮貌:尊重他人 2、真誠:讚賞與關懷 3、信賴:講求信用 4、互動:站在別人的角度出發、學會傾聽 5、三不:不強迫、不急促、不放棄 6、充實:隨時充實自我 、開發自己的潛能

五、輔導策略、用詞定義如下:

(一)、傾聽、同理心:了解對方

1.準備  (1)找對頻道:  (2)投其所好: (二)、接納其情緒:讚美藝術 文章:李柔靜講師http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018/

發布日期:2013/02/08
講師其他文章
就業壓力舒緩與調適團體
溝通技巧與協調能力
別再{巾}持了…創造圍巾(絲巾)打法讓您與眾不同
2020/06/18擔任中華大學期货養成實務班下午班主題:人際關係之養成實務心得分享
2020/06/18擔任期货養成實務班主題:如何有效解決---顧客抱怨與危機處理心得分享
  更多

其他[情緒管理]類文章
壓力釋放,心鬆開
情緒管理課程授課實績---項義順情緒管理講師團隊至屏東育樂中心教授情緒管理課程
情緒管理課程授課實績---中區職業訓練中心邀請項義順情緒管理講師團隊教授情緒管理實務訓練課程
江峰台南新市衛生所開講:中高齡期的舒壓調適
情緒管理課程教學實績---項義順情緒管理講師團隊至屏東育樂中心教授情緒管理課程
  更多