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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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應邀至台中善牧基金會演講好的溝通技巧-----才能贏得他人的信賴...心得分享
文章類別情緒管理 人氣值:♥776
2013/02/07應邀至台中善牧基金會演講[好的溝通技巧-----才能贏得他人的信賴]...心得分享

今天一早就出門坐高鐵至台中善牧基金會演講[好的溝通技巧-才能贏得他人的信賴],今天非常的開心有這個機會與各位輔導員分享,如何針對個案的問題做心理的輔導以及溝通技巧,每一個人都應受到他人尊重與信賴。

一、輔導員應注意事情: 維護被害人之秘密或隱私,不得洩露或公開。

二、性別平等: 應加強親職教育,增進親子情感與溝通能力,並培養共同面對問題的積極態度與共識。

三、建立良好人際溝通的六脈神劍

◎注意傾聽 ◎選擇適當時機 ◎注意肢體語言 ◎有效表達 ◎尊重個別差異 ◎不批評、不責備、不抱怨

四、增進溝通的小祕訣:

1、禮貌:尊重他人 2、真誠:讚賞與關懷 3、信賴:講求信用 4、互動:站在別人的角度出發、學會傾聽 5、三不:不強迫、不急促、不放棄 6、充實:隨時充實自我 、開發自己的潛能

五、輔導策略、用詞定義如下:

(一)、傾聽、同理心:了解對方

1.準備  (1)找對頻道:  (2)投其所好: (二)、接納其情緒:讚美藝術 文章:李柔靜講師http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018/

發布日期:2013/02/08
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