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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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業務戰將塑造---客戶被你吸引了嗎?
文章類別銷售技巧 人氣值:♥2054
發表者:項義順顧問

面對客戶時新進業務人員擔心不知如何開口,資深業務人員擔心客戶移情別戀、琵琶別抱,優秀業務人員則擔心自己是否無法讓客戶繼續被自己吸引。

客戶願意持續和我們接觸、購買產品、引薦他人給我們,評鑑的不僅僅是產品本身的推陳出新,更重要的是我們是否還具備吸引客戶的元素,否則同樣的產品為什麼一定要指定向我們購買呢?

想一想客戶當初是因為什麼因素被我們吸引向我們購買呢?第二次向我們購買產品是為什麼因素呢? 通常第一次與第二次的吸引要素會不盡相同,最初被吸引有可能是因為價格折扣、贈品、銷售話術,但是後面會被吸引比較會是服務態度、窩心程度與是否可以隨著客戶成長提供更專業的建議。

所以要成為優秀的業務人員千萬不要只是想著推銷話術的精進與服務熱忱的提升,更需要思考自己本身專業水準與品味素養是否也隨之提升,讓自己像是一本好書,值得客戶再三回味。

項顧問相關業務銷售管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2013/01/22
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