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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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替客戶想也替公司想---你提供的是客戶想要的嗎?產生結果是否符合效益?
文章類別企劃提案 人氣值:♥2009
企劃提案管理文章發表者:項義順顧問

在業務銷售中行銷企劃人員常常是閉門造車、自我陶醉,卻忘記客戶真正要的事項與客戶需求排序,也常忘記收穫需大於付出才能對公司營業產生效益。

到各大賣場常常會遇到辦理信用卡的小攤子,也常常會遇到信用卡推銷人員前來推薦自家銀行的信用卡,最常遇到推銷人員的推銷術語是辦卡的門檻低、額度高,而且辦卡送禮品、首次刷卡還加送禮物喔!

努力推薦是非常可取之處,但是有沒有想到怎樣的推銷話術就會吸引怎樣類型的消費族群,高收入族群想要的是使用這張信用卡的尊榮度與服務性,他們根本不擔心辦卡門檻與額度。

所以推銷話術辦卡門檻低、額度高會吸引到無法在其他家銀行辦卡的族群或是在其他家無法擁有較高信用額度的族群,這類族群個人信用程度較低、欠債風險較高,辦卡送禮品、首次刷卡加送禮物會吸引到貪小便宜的族群,領到信用卡首刷後再剪卡的機率較高,結果是辦卡愈多,銀行虧損愈高。

所以製作相關行銷企劃與行銷廣告時建議先做主要客戶群分析,找出客戶需求後再進行銷計畫才能夠讓行銷成為幫助公司業績成長的利器。

項顧問相關企業管理文章在 http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2013/01/21
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