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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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感謝日福精工邀請項義順顧問為企業同仁進行職場溝通與衝突管理訓練
文章類別人際關係 人氣值:♥1449
發表者:項義順顧問

在職場上無論擔任主管、專業人員或基層作業人員皆須面對周遭的上司、部屬與同事,與其他人員相處合作時如何擁有良好的工作關係,讓別人願意幫助你與面對衝突時如何圓滿有效的處理是職場必備的核心職能。

因此日福精工邀請項義順顧問為企業同仁進行職場溝通與衝突管理訓練,期許藉由此訓練增進同仁在職場上的溝通能力與衝突處理能力。

做事容易做人難,一個好漢十人幫,顧問在開場時特別強調職場良好工作關係的重要性 ,面對團隊合作時需要瞭解、認同、運用個別差異達成目標,而非僅是按照個人想法行事,當面對上司、部屬與同事的溝通方式亦有不同,因此在課堂中說明如何與上司、下屬、同事間溝通應對技巧,以便免因溝通不良造成誤解。

人與人相處衝突在所難免,之前衝突會造成往後的不良印象與隔閡,因此顧問特別教導同仁改善人際關係之技巧運用以改善現有人際關係,在面對衝突管理如何採取緊急應變措施與衝突處理模式,讓衝突有效控制化解,並藉由衝突更增進彼此之間的關係。

最後顧問提出,團隊問題一定存在,負面抱怨不能解決問題,因此更需要善用批評技巧處理團隊問題,讓團隊透過良性溝通能夠愈來愈好。

項顧問相關管理文章在 http://www.goodtraining.com.tw/infor.html http://blog.sina.com.tw/goodway/ http://goodtraining.pixnet.net/blog

發布日期:2012/12/26
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