| 12/13『正面女王』小確幸－昨天雖然是抱病上課，但副校長&承辦人員親自到嘉義高鐵站來接我並於招待我在一家極具特色的人文藝術餐廳用餐，回程還買名產碗粿當伴手禮，『熱情』如台南陽光+同學們的『熱烈』參與、分享，我在台上—賣笑、賣力、賣聲以致『失聲』也就不以為苦了! 一早收到承辦人員的來函感謝，更是今天最棒的小確幸!來函如下: 彭老師您好： 近日日夜溫差大，請彭老師多加件外套，以保暖身體。 謝謝您特地南下為這群可愛的高中生演講這ㄇ精彩主題，昨天有請他ㄇ繳 回回饋單，回饋意見獲得熱烈回響，真是太感謝老師賣力演講，真謝謝您! 關於支票，等校內流程完畢，品蓁寄出將會與彭老師聯繫，再煩請彭老師 留意，著實感謝彭老師，謝謝!! 敬祝 教安 台灣首府大學 教務處專案助理 李品蓁
12/12『正面女王』小確幸－終於撐到新店班下課，驚覺好像又有『失聲』跡象! 接到身體來電，要早點休息，不然要『正』不住了!明天再分享台南上課心得囉!晚安!
12/11『正面女王』小確幸－謝天謝地!休『聲』二天，咳嗽、鼻炎好像好些了! 明天台南善化高中&晚上新店救國團課程，應該可以圓滿完成! 以明天二場5小時的『課量』，所產生的『職業療效』，應足以讓我康復了! 祈禱並感恩一切最好的安排!
12/10『正面女王』小確幸－這次咽喉炎真的是“纏”上我了!為了擺脫它，我從耳鼻喉科看到胸腔內科再轉回耳鼻喉科（好像玩繞口令），三度造訪馬偕醫院，如果是去上課就太讚了!今早看診完排隊批價時，眼見一排排長龍讓批價小姐忙的面無表情，手不停歇的打電腦、數錢、找錢，我心想要來親身實踐『讚美的力量』，於是輪到我批價時，我對批價小姐讚美說：『你的絲巾真漂亮!使你看起來氣色真好!』瞬間她臉上出現了微笑曲線，美麗的笑容與她絲巾上的花朵相互生輝!我特地留在附近觀察，在我後面的批價民眾都享受了『微笑服務』，小小讚美果然說者歡喜、受者開心、嘉惠他人! 而且我又多了個親身案例可跟學生分享，真是“賺”翻了!對於看診三次花費的4位數Money總算稍可平衡囉!
彭瑞蘭講師資料庫: http://blog.yam.com/user/ruilan.html | 
