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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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「以為…所以」:部屬心態,主管hole得住
文章類別經營團隊 人氣值:♥1527
發表者:項義順顧問 更多經營團隊管理文章在佳威企管部落格

  部屬與主管最大的距離莫過緊急狀況發生了,但無法馬上聯絡到主管,在那當下部屬無法求救又要立即處理,接二連三的狀況就發生了。部屬以為對主管的了解,依照慣例都是怎麼處理的,這樣做應該是主管想要的、如果我是主管是會要求那些事項、如果檢討要搜集那些資訊,在千頭萬緒之中所以做了主管會做的決定…,但往往主管對部屬處理事情的方式卻是最不滿意的結果。

  讓人如此訝異,部屬與主管雙方面臨到緊急狀況處理方式竟然會不一樣,想當然結果一定也會天差地別;部屬平日做事的心態會去影響看到事件的點與面,所以當突發狀況發生時部屬的解決方案就是平日的做事心態,相對也是主管平日對部屬的訓練以及展現出來的氣度,直接影響到部屬對主管的默契與信任,在不斷的磨合與溝通之後所產生的效應。

  若主管於平日對內部的教育訓練就相當著重,要培養出人員的判斷力、邏輯思考、問題分析與解決…,運用課程分組討論安排讓部屬不斷去實務演練,培養成超級團隊,讓部屬更容易去完成主管交代事項,清楚事的輕重緩急與突發狀況的解決方案,不讓部屬的「以為…所以…」造成公司的損失。

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發布日期:2012/12/21
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