| 近期有機會到企業及機構演講溝通與人際關係，包括11/20全家便利商店總公司、11/09福壽實業(股)，及10/18台中神崗農會。這三場對象各異，全家場針對展店人員，福壽場針對幹部，這二場當初在教案規劃時和訓練人員談定以NLP神經語言程式學的溝通類型為主；而神崗農會場針對家政班則以DISC的溝通類型為主。
以下分享夥伴給我的回饋。 11/20全家： 「學到如何溝通前先做好觀察的分析、適時讚美等來增進溝通的目的，很棒的！」
「重新整理工作態度，再度認識自己，調整心態。」
「今日最大的收獲是:”用肯定取代否定的說話方式”。通常人們說話都是說”不可以XXX”，老師的舉例使我馬上想通這個道理！」
「第一次上NLP的課程，學習到五感溝通，真是有別於以往的課程，有不一樣的收獲。」
「心靈放鬆，很想和老師成為好朋友。相信人性本善，因環境而改變，應時常淨化。」
「把心中的煩憂及不悅釋放出來，讓自己建立出更好的信心及未來的規劃。」
11/09福壽： 「在自我理解的部分收獲良多。」
「增添了我如何與人溝通、如何待人處事。學到隨時讚美別人，使自己愉快，也帶給別人快樂。」
10/18神崗： 「這一堂課非常充實，老師和顏悅色、笑臉迎人，讓人覺得上課是一種享受。知道每人都渴望被尊重、被看見、被讚賞，六大需求：生理、安全、受人尊重、自我實現、心靈需求。溝通、讚美需專注、點頭微笑、適時給回應。」
全家場反應很兩極，有夥伴很喜歡，也有夥伴很討厭；甚至於還有人反應”太夢幻”，我推測應該是不習慣運用內感官冥想以及心理預演吧。
福壽公司其實跟全家一樣，歷年來已上過許多次溝通課程了，因此希望我帶較多NLP的概念。這場次一開始有位夥伴因為被「逼」來上課，臉超臭，還好隨著課程進行稍微舒緩了表情。另外，有位夥伴很認真的利用中場休息時找我討論：為什麼溝通課程的效果往往不盡理想的原因，我們共同的意見為：若能同部門一齊受訓，則會建立團隊對於部門內溝通的共識，會大大增強訓練成效。
有關溝通的主題可參考: 《由DISC行為模式談人際溝通~2012/4/27國立雲林科技大學演講後記》、《看電影學溝通(上)&(下)－2012/5/26台北市中正社大「NLP深層溝通」授課後記》、《雙贏溝通力：2012/7/27某金控新人訓後記》及《創造雙贏互動親師與親子關係2012/11/24》。 | 
