| 今年大多講授有關溝通及EQ課程，11/20應新北市工業策進會之邀講「不景氣更要爭氣–尋找客戶、培養客戶與締結客戶」。很意外許多位來聽課的夥伴並非從事業務工作，甚至還有國中生跟著媽媽來聽課，令我感到很開心的是大部分夥伴都認為有收獲！
以下是較具代表性的回饋：
「1.系統化結構表現:Outstanding! 2.很幽默。 3.帶學員練習:Very good!」
「我從事會計業務多年，一直都缺少溝通方面的訓練，今天上了您的課，我學到了很多與客戶建立關係的技巧，這堂課讓我獲益良多，謝謝。」
「對NLP及DISC有更加深的運用及整合，並且學到了新的理論，例如杜賓技巧。」
「從課程中學到同理心，站在客戶角度想；最重要的是學到吸引力法則，用關照來改變磁場與動力。」
「您今天所教導的方式很有趣，說話有內涵而不顯得枯燥乏味。雖然我現在只是學生還無法實際用到，但我感謝您今日的教導。」
「謝謝老師，今日課程獲益良多，本身是業務人員，卻對開發客戶不甚擅長。經過老師的說明，確實稍有頭緒，我想循序漸進、慢慢照老師提點的技巧，並增加自己的深度、廣度，必能達成一定的成績！受限於講課時間，其實很想多聽一些實際案例。」 | 
