| 我一直都相信:有快樂的員工才可能有高品質的服務! 而在美國確實有企管顧問公司舉辦以活動及遊戲促進職場歡樂及趣味的工作坊。 可惜台灣的企業比較少注意到這部分，我也少有機會帶這樣的課程，因此應邀講「快樂職場」、「職場EQ」或「工作團隊」相關課程時，只要時間允許，我都會設法安排一個「用創意創造快樂職場」的單元。我的意圖在激勵大家思考如何在現況中增添歡樂與遊戲，為自己及同事創造更值得投入的工作環境，進而替顧客創造一個充滿趣味的消費經驗，讓顧客因為感受到歡樂，而更願意消費。
我在課程中常舉例，可惜因為民族性的關係，目前我搜集到的例子仍以美國企業的例子較多，以下僅列舉三個: 1.到「酷聖石Cold Stone」吃冰淇淋時，可能會遇到員工即興為大家獻唱一首歌。 2.新加坡一位魔術師改行從事壽險推銷工作，因此在拜訪客戶時先露一手魔術成為其特色。 3.在美國西雅圖有一個全球知名的派克漁市場，因員工擅於自娛娛人，而吸引了觀光客絡繹不絕到訪；同時也引起企管專家的興趣而寫成暢銷書《如魚得水》並拍成教學影片且設計成訓練課程。
11/15在台中向上基金會講「創造快樂職場~有效團隊運作及溝通」時，從事助人工作者的夥伴給了以下回饋:
「很開心來上這堂課，喚起我工作的初衷及熱情。」
「謝謝老師在這麼短的時間教我們如何藉由工作創造樂趣。我可以將今天所學得的運用在我的職場上，使我們成為最快樂、最有活力的團隊。」
「老師上課非常有大格局，心情非常舒服！」
「感謝老師的授課，讓自己在工作可以更加堅定自己的信念，並且把正向的想法和思考感染給周遭的人。」 | 
