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企業競爭力來自於完善系統制度建構與提供優秀人才發揮所長機會

by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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感謝睿成科技邀請項義順顧問為企業內部同仁進行Super EQ養成訓練
文章類別情緒管理 人氣值:♥4234
發表者:項義順顧問 更多情緒管理文章在佳威企管部落格

SRM公司總部位於馬來西亞的檳城,發展迄今,成為高速全自動多功能Test Handler半導體設備領導廠商之一, R&D團隊超過十五年以上的機構研發經驗,並掌握了最關鍵技術的Know-How,其設備的性能與穩定,已深深獲得眾多世界大廠所肯定並採用。

SRM後續於台灣成立台灣分公司-睿成科技主要業務為台灣區之銷售半導體測試設備及售後服務,主要客戶為國內半導體設計及封裝測試大廠,因為用心所以客戶群及業務量仍持續不斷地成長中。

公司同仁需要面對客戶急迫且高水準的要求,因此常須面對極大的壓力與情緒管控,因此邀請項義順顧問為企業內部主管與同仁進行Super EQ養成訓練

項顧問首先開宗明義提出什麼是情緒管理?負面情緒從何而來?讓學員感受自己情緒、瞭解自己情緒與個人情緒表現方式,並透過學習與壓力共處模式、調適壓力技巧與應用紓壓管道幫助學員提升自身受挫力與容忍力。

面對抱怨、批評時總會讓人覺得不受尊重、努力心血遭踐踏,因此顧問以實際會面臨客戶抱怨批評案例與應對技巧,教導學員如何有效運用情緒管理有效處理抱怨、批評與衝突,讓客戶從負面批評轉為正向認同肯定。

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佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座與專題演講/專題管理講座。

提供教育訓練服務包含:企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程。

歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

發布日期:2012/12/17
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