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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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感謝經濟部人事處邀請項義順顧問為經濟部中階主管進行創造三贏---人際關係與衝突管理教育訓練
文章類別人際關係 人氣值:♥4335
發表者:項義順顧問 更多主管管理文章在佳威企管部落格

政府機關要晉升主管或預備晉升主管的人員都需要先行經過相關主管訓練後才能夠晉升主管,主要目的在於讓人員能夠做好當主管的心理準備與領導統御技能,使其能夠做好一個主管應具備的能力。

因此經濟部人事處在此次培養中階主管訓練中特別邀請項義順顧問為相關晉升人員進行創造三贏---人際關係與衝突管理教育訓練,讓這些未來的中階主管可以有效地建立部門良好人際關係與化解日常面對的衝突。

項顧問從當上主管可能會面對的問題與困擾作為開場白,讓學員可以了解到晉升主管不但是責任的增加也是對自己的一種挑戰,當角色轉變時溝通的方式也要隨之改變,如何取得上司信任、部屬信賴與其他部門的合作無間是最優先需要做的事情。

因此項顧問舉了許多有效溝通的方式與案例讓學員了解如何運用溝通技巧促進人際關係,讓學員清楚了解自己在溝通時應考量的方向與角度,也運用案例討論讓學員們可以更設身處地的為他人著想。

大家最擔心衝突發生時需要如何因應與避免衝突擴大,項顧問也針對衝突情境與學員分享自身處理衝突模式和化解衝突技巧,讓學員們在往後面對衝突時可以從容應對。

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發布日期:2012/12/21
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