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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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2012/09/14擔任[金陵女中]社團國際禮儀講師.....合宜的舉止適切的表情讓妳展現滿分
文章類別禮儀 人氣值:♥790
2012/09/14擔任[金陵女中]社團國際禮儀講師.. 合宜的舉止適切的表情讓妳展現滿分

非常的開心看到報名參加國際禮儀社的同學,人數非常的多,每一位參與本社的同學,都非常的活潑開朗,給我很大的精神鼓勵,本次社團課程給各位不同的感受以及風貌.

一、談話禮儀: (1) 、掌握重點: (2) 、充分尊重: (3) 、音量清晰: (4) 、速度合宜: (5) 、語氣平和: (6) 、眼睛直視:

二、接待用語: (1) 、禮貌用語:「請坐」、「請稍候」、「請慢用」、「請慢走」

(2) 、感謝用語:「多謝」、「非常感謝」、「再一次表示感謝」、「歡迎再度光臨」。 (3) 、致歉用語: 「請別見怪」、「太對不起」、「抱歉讓你久等」、「如有服務不周、請多包涵」 。

(4) 、聆聽反應: 「是的」、「了解」、「我知道了」、「我馬上為您安排」。 三、問候禮儀: (1)歡迎與尊重之意:

(2)初識:第一次來嗎?「很高興認識您!」

(3)熟客: 「李老師, 好久不見, 近來好嗎」 。

(4)賓客走向執勤的區域: 「您好! 有什麼需要我服務的嗎」 ?

http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018/ 文:李講師

發布日期:2012/10/11
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