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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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業務戰將塑造---業務銷售人員首要建立的觀念與心態
文章類別銷售技巧 人氣值:♥3489
發表者:項義順顧問 更多業務銷售管理文章在佳威企管部落格

業務是與人接觸頻繁的工作,這個工作所接觸的人可說是五花八門,當面對各式各樣的人如何進行溝通、如何獲得別人認同與簽下訂單,對自己要有信心是很重要的。

自我信心的建立來自於肯定自我、專業培養與建立正確心態,當遇到挫折,尤其是持續的挫折時常會讓人開始懷疑自己的能力與否定自己,所以更需要自我激勵,我常會用古人說的話天將降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,增益其所不能來激勵業務人員,若要成功就需比別人更多面對苦難。

但是挫折會讓人成長也可能讓人一蹶不起,所以更需要在每次挫折後檢討自己的疏失提升自己的能力,當中能力包含:對產品了解的專業能力、口語表達的溝通能力、說服他人與談判交涉能力…..等等,當相關能力愈來愈好時自信也會隨之提升,相對挫折發生的機率也會相對減少。

業務做久了通常銷售技巧變好了,銷售話術變多了,但是也可能讓別人感覺變油條了,有心勝過有技巧,隨時讓自己歸零,保持為客戶服務、幫助客戶的心態,會讓自己的業務之路愈走愈寬廣喔!

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發布日期:2012/11/23
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