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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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2012/08/06金陵女中第二週課程名稱:乘食守信(行、食、乘車、電梯、書信、用餐)心得分享
文章類別禮儀 人氣值:♥847
2012/08/06金陵女中第二週課程名稱:乘食守信(行、食、乘車、電梯、書信、用餐)心得分享

今天是暑輔的第二週,也是國際禮儀進入重要的時刻,第二週講題:乘食守信(行、食、乘車、電梯、書信、用餐),我們都了解每一個人,每天都離不開吃以及行走,要如何正確的招待客人,以及國際友人,是一件非常重要的一件事,今天透過課程以及互動活動還有影片的呈現,讓學生可以深入了解,食的禮儀。

宴客在社交上極為重要,如果安排得宜,可以達到交友及增進友誼之目的,倘使安排不當,小則不歡而散,大則兩國交惡,故不可不慎。 宴客名單:要使宴會成功,宴客名單事先必須慎重選擇。應先考慮賓客人數及其地位,陪客身份不宜高於主賓。 時間:官式宴會之請柬宜兩週前發出,宴會日期儘量避免週末、假日。 地點:以自己寓所最能顯現誠意及親切,倘使用其他地點,應注意衛生、雅緻,交通方便為宜。 接待禮儀顧客心理學 課程要點: 為了提升學生對禮儀應對技巧 強化基本禮節觀念,提升本校 學生素質,增進本校形象。 指引、簽到、用餐、搭乘電梯 與乘車禮儀... 基本訓練 等單元以利應用 一、行的禮節 – 搭乘電梯 1、位高者、女士或老弱者先進入或走出電梯,為不爭之禮貌。 2、先下後上,如遇熟人亦不必過分謙讓,以免耽誤其他乘客的時間。 3、進入電梯後依照美俗應立即轉身面向電梯門,避免與他人面對而立; 歐俗則宜側身相向,不宜背向人。 4、電梯內不高談闊論。 5、切勿吸煙。 二、行的禮節 – 上下樓梯 上樓時,女士在前,男士在後; 長者在前,幼者在後,以示尊重。 下樓時,男士在前,女士在後; 幼者在前,長者在後,以維安全。 (3)上、下樓梯有扶手之一方應讓女士、老人、客人走。 三、搭乘電扶梯 乘電扶梯時,站著不動的宜靠右邊(在我國是靠右邊,但是有些國家是靠左邊,應入境隨俗),左邊空出來讓趕時間的人可以快步通行。 電扶梯通常較窄與友伴同行時應前後站立,不可並排,讓後面趕時間的人無法通行,若攜帶較大行李,應置於自行前方。 四、行走的禮節 (1)二人同行: 1、與長官或女士同行時,應居其後方或左方。 2、男女二人同行時,女士為尊。亦即女士在右或在前。過馬路時。男士應注意女士的安全,男士應走在來車的方向。 (2)三人同行: 1、若為三人並行,如全為男士時,則以中間者為尊,右次之,左為小;三人前後行,則以前為尊,中間次之。 2、若一男二女行,則男左女右為原則,男士應走最左方靠車道(最外側)的位置,以保護女士之安全。 (3)多人同行: 以最前面為大,以前後次序,越後越小。總歸其原則為{前尊、後卑}、右大左小。 接待禮儀微笑 微笑是有標準的。 绽放甜美的笑容,標準是露出6顆到8顆牙齿 文章:李柔靜講師BLOG:http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018

發布日期:2012/08/08
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