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“正”向態度來傳道 “面”面精進去授業 “女”師解惑且解悶 “王”者學風巾幗情

by 彭瑞蘭

 
彭瑞蘭
講師姓名: 彭瑞蘭
現任職位: 台北市國際禮儀協會講師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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7/13~7/15小確幸-教學、生活幸福感悟
文章類別溝通 人氣值:♥951
7/15小確幸-偷得浮生半日閒,老友午茶續舊緣! 話東話西話從前,聊南聊北聊不完!

7/14小確幸-接續昨天八股、嚴肅的『職場禮儀&職場倫理面面觀』課程後,今天的邀課單位是去年合作過的失智老人基金會,上課時間也相同-12:30~4:30長達4小時,屬於『昏睡+混沌』的時間點,對講師&學員都是一場嚴峻的考驗,還好我一直覺得『說話藝術&溝通技巧』,是要用『練』的不是用『聽』的! 所以設計了7個練習活動,加上Q&A互動、影片、歌曲、笑話&小故事,讓他們全身『五動(動身、動口、動手、動腦、動心)』,說笑話時覺得自己好像越來越三八,如此不計形象,使出混身解數,就是-『不讓你睡……….!』 休息時間在洗手間碰到一位志工,她說:『老師,上你的課,笑的眼淚都飆出來了!一點都不會想睡覺ㄝ!』聽來我的策略奏效囉!課後另個部門工作人員&身兼其他單位志工的學員,都與我邀課,不管剛才是三八還是四九,一切都是值得的!

7/13小確幸-蝦密ㄚ!今天又是黑色星期五!我怎麼一點都沒感覺!下午還去上了一堂如『紅色』般-他們制服是『紅色』,學習熱情更火紅的企業內訓,主題是-『職場禮儀&職場倫理面面觀』,說真格的,上過3位數場次,豐富、多元化主題,這個主題對我來說一直是頗具挑戰性,一方面因為主題本身較八股、嚴肅,另一方面我在這家公司已是第三回上這個主題,有幾位已上過,自己又不想炒冷飯,如何兼顧課程目標&寓教於樂,真是讓我煞費苦心! 殫精竭慮、苦思多日之後,決定以-通心『面』、陽春『面』、生力『面』、牛肉『面』,四碗職場倫理『面』來上菜!搭配圖片、影片、實務演練、角色扮演、分組競賽進行,成效還算不錯!之所以可以四碗職場倫理『面』的巧思來連結主題,完全是依賴我長久以來鑽研、苦練的『文字力』! 今日幸福感悟-你的用心在那裡?成就就在那裡!

彭瑞蘭講師資料庫: http://blog.yam.com/user/ruilan.html

發布日期:2012/07/15
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