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獲獎事蹟 勞動署劉佳鈞署長親頒 2015年度最佳講師

by 李廣義

 
李廣義
講師姓名: 李廣義
現任職位: 中華產業人才發展協會理事長
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
 
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為什麼專案經理簡報總是做不好?賈伯斯如何讓客戶發瘋?
文章類別簡報技巧 人氣值:♥1249
蘋果執行長賈伯斯最近在ipod2產品發表會結束時,氣氛達到高峰,客戶全體起立鼓掌,掌聲不絕於耳,簡直翻轉『買賣』關係,創造許多不可能。賈伯斯舞台魅力再掀高潮,製造話題,展現說故事、流程、互動才華,都看似輕鬆帶過,可是不斷衝擊現場氛圍,就差一點沒有翻更斗,正是多年功力展現最佳範例! 同樣地,大家都知道專案經理常常是整個執行溝通的靈魂,專案溝通的關鍵正是簡報技巧,主要原因是『簡報』可以在最短的時間、對所有的人、以清晰的邏輯、作一次的溝通。 可是常常專案經理對自己簡報非常失望,甚至影響升遷前途,主要原因可以分成三個部分:第一部份是『表達』,包括清晰、節奏、眼神、態度、音量、感情常常都被忽略,只想到內容,疏忽了溝通關鍵時刻感性層面。如果是正式大場面簡報更是狀況百出,能量耗盡,譬如緊張無比、準備不足、心虛沒自信、隨性分享、說自己豐功偉業、面對權威更是心驚膽戰、頭腦一片空白! 第二部分是『架構』,整體結構混亂,有時連自己都不知道怎麼說清楚!常常看到整篇文字,見林不見樹,重點沒有彰顯,細節太過冗長。要不然就是作一些簡單圖解相片,沒有貫穿前後,僅是熱鬧一場。觀眾聽完簡報,腦海中留下許多疑問,帶走的卻不多。 第三部分是『互動』,簡報的成敗關鍵就是互動,每一次簡報者最懊惱的十之八九都是互動技巧不足,常常狀況是問題回應失焦、自以為是、問東答西,更要命的是老闆或客戶情緒責難、需求無度、強勢要求….等等困難或無法回應的問題,專業經理更是不知所措而當場當機,事後不斷扼腕嘆息。 許多專案經理都瞭解需要多多練習,可是更重要的是學習如學習,譬如最近金像獎強片『王者之聲』,英王喬治六世如何走出結巴!如何讓自己能面對大場面能穩定如山,正是我們需要修練的地方吧! 所謂千言萬語不如一張好圖,圖解作得好,簡報會說話並不是不可及的事,甚至於我們可以說簡報五秒鐘就應該表達清楚,否則就不是好的圖解設計。 最後專案經理就是一家小公司總經理必須練就一身『問題回應』精準的功夫,賈伯斯正是具備表達、流程、互動三方面的經典代表,因為已經具備一甲子功力,所以才能輕鬆面對廣大媒體及云云眾生數十億眼神焦點!

發布日期:2012/06/12
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