| 五月二十六日在中正社大「自信增能NLP神經語言程式學」上第六單元「NLP深層溝通」。當天的主題為介紹「後設模式Meta Model」 及「米爾頓模式Milton Model」。 後設模式運用提問的方式幫助人澄清對方省略或刪減的語意；米爾頓模式則運用先跟後帶或反面提議等方式達到設定的溝通效果。學習運用後設模式可以幫助溝通的用語精確、具體；學習運用米爾頓模式卻宛如寫房地產廣告文案或競選口號，抽象、美麗卻語意模糊。 另外我也提醒同學，應用後設模式時要看對象，例如與自己內心對話，或主管與部屬上對下溝通時就很適合；但不適合用在下對上溝通的場合，因為可能觸怒主管或老闆。 當天在早上特別安排了看電影學溝通，這部電影英文名為Outsourced，中文片名則和暢銷書《世界是平的」》同名。劇情以美國企業將客服與收單業務外包到印度為梗，由不情願到印度的年輕美國主管陶德吃了印度刨冰後拉肚子開始，展開一段與印度員工磨合的過程，穿插了印度的文化與習俗，以及好萊塢通俗片必有的戀愛情節。 以下是當天課程結束時頗具代表性的同學回饋：
「世界是平的」電影又觸動我對未來職涯是否重新規劃。NLP深層溝通提醒我似乎很少與自己內心做溝通，試著與自己內心溝通，改變自己。」 「溝通真的是一個非常深層的課題，也是人際關係最重要的元素，當然與自己心靈的溝通、淨化，更是值得在學習的。」 「透過影片的欣賞分析，更能體會NLP實務的運用和效果！！」
值得一提的是，愛茉莉分享了十幾年前，她工作的某知名美商公司結束台灣業務轉戰大陸的經歷，為世界是平的做了第一手見證。 | 
