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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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業務戰將塑造---突破客戶心防從練習開場白做起
文章類別銷售技巧 人氣值:♥1991
發表者:項義順顧問 更多業務銷售管理文章在佳威企管部落格

拜訪客戶見面後的五分鐘是關鍵黃金時刻,這關鍵時刻除了讓客戶了解我們外,也會讓客戶決定願不願意與我們繼續談下去,所以開場白就相對重要了。

開場白有下列幾種類型,可以幫助您突破客戶心防:

將自己介紹給客戶:包含介紹公司名稱、個人姓名與職務介紹,此類型最主要是讓客戶了解自己拜訪的合適性,不會被客戶認為是詐騙集團或是覺得你的拜訪怪怪的,此時需要配合微笑與開放性肢體語言讓客戶降低防衛感。

將產品推薦給客戶:要將產品推薦給客戶首要抓住客戶需求,提供客戶解決困擾的方案、對於企業客戶而言包含:提供客戶賺錢的模式、提供客戶省錢的方法、提供客戶節省時間的模式,對於個人顧客而言包含:讓顧客身體更健康、更美、更年輕,讓顧客更省、更快、更便利。

引發客戶投入:當客戶接受自己和產品時需要讓客戶更願意和你繼續深入交談,我們可以運用公司正在推一個優惠專案、我們為您設計一個符合您的專案、目前正值產品促銷、我自己本身有一個額度…等等說法會讓客戶有所意願投入,提升購買意願。

佳威企管專屬業務銷售管理文章若需轉載請先行經過授權 佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座與專題演講/專題管理講座。

提供教育訓練服務包含:企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程。

歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

發布日期:2012/12/18
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