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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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ISO管理知識家-為何取得ISO認證證書後公司管理系統並未變得更好
文章類別ISO 人氣值:♥4318
發表者:項義順顧問 更多ISO管理文章在佳威企管部落格

很多企業主會有如此的疑問,找了ISO輔導顧問輔導ISO管理系統 (不論是ISO9001、ISO/TS16949、IS14001、ISO22000或IECQ QC080000….等等),驗證公司派稽核員來公司進行第三者稽核後,隨即告知通過ISO相關驗證?也讓企業主質疑這樣就過了嗎?

取得ISO證書後發現要照著ISO系統文件執行有困難,不照著ISO系統文件做又違反規定,讓企業主與員工面臨兩難的困境,為什麼會有這種情形產生呢?分析至少有三點原因如下:

企業主或承辦主管觀念問題:認為ISO管理系統就是這樣,誰來做都OK,只要能取得證書就好,所以找尋ISO輔導顧問以輔導費用作為考量點,一分錢一分貨當然對輔導品質有所影響。

輔導ISO顧問水準與態度問題:很多輔導ISO顧問尚未具備ISO輔導水準亦無產業實務經驗,只憑一套ISO系統文件範本就輔導ISO認證,想當然耳無法符合客戶實際需求,有些輔導ISO顧問求方便所以在ISO輔導時敷衍了事,讓實際執行人員不了解應該如何推動與有效執行ISO事項,當ISO驗證通過後當然無法落實執行。

企業組織變動問題:因應產業環境變化,企業組織會隨之調整,人員也有所異動,所以原先熟悉ISO運作的主管、人員,可能因為組織變動而不再其原有職務上,接替的人員不了解該如何做,又無主管發掘的狀態下導致ISO管理系統無法運行。

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發布日期:2012/11/12
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