| 發表者:項義順顧問 更多溝通管理文章在佳威企管部落格
您會不會常和別人為了一件事情爭得面紅耳赤呢?容不容易因為處理事情而變成在處理面子問題呢?
要說服別人之前首要先穩定自己的情緒，請緒不穩很容易引發不必要的衝突，在雙方情緒穩定後可以進行下列步驟:
釋出本身善意:在說服他人之前需要先讓對方感受到自己的善意，不要讓對方產生誤會或過於強烈的防衛心。
了解雙方想法/需求:藉由溝通讓雙方了解此次的想法與想要的事項，雙方也可以評估是否有協商的空間與做法。
雙方落差協商:先站在對方立場上提出可行的做法，也可以請對方提出他認為可行的對策在做討論。
說服需要注意我們本身需要站在共好圓滿的心態面對，同時找到可行方案，而不要一昧地只想到自己，強勢說服只會造成雙方的對立喔!
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