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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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溝通管理技巧---面對不同世代主管與同事的職場溝通術
文章類別溝通 人氣值:♥2271
發表者:項義順顧問 更多溝通管理文章在佳威企管部落格

在現今的職場生態中公司同時存在40年代、50年代、60年代、70年代有些甚至有80年代的工讀生,每個年代因應生長背景、社會風氣的不同所以職場工作態度與溝通方式會有所不同,在面對不同世代的主管或同事時,如果是用自己世代的語言作為溝通方式,很容易會造成誤解與衝突。

因此需要了解不同世代所具備的職場價值觀,並學習與不同世代的主管與同事做有效溝通。

50年代以前:因為當時環境困苦,物資獲得不易,三代同堂居多一般家庭經濟狀況不好,生育率高,所以家中兄弟姊妹多,也因此在50年代以前的主管或同事通常具備吃苦耐勞、任勞任怨、服從權威的特質,也具備一絲不苟的工作態度,也因此在與其溝通上需要注重表達用語遣詞用字。

60年代:正好趕上農業轉變為工業經濟快速起飛的時候,雙薪家庭開始興起,家中兩~三個小孩,因此60年代願意接受新事物,也願意以平等方式進行溝通,所以在相處上可以開些無傷大雅的小玩笑,但是在工作上仍需要注意目標績效的展現,以免被認為只會說不會做。

70年代:這個年代家中大多僅生一位小孩所以備受寵愛,所以較以自我為中心,開放多所大學,所以大學學歷為基礎學歷,時常接觸多樣化3C產品對於新鮮事物接收度高,較有個人主觀想法,與這世代溝通時盡量不要用權威式溝通以免被認為是老古板、食古不化,可以先傾聽他們的想法給予他們大方向的建議。

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發布日期:2012/12/24
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