104講師中心是由104人力銀行所創設:提供全國最完整講師資料庫,讓您輕鬆找講師,讓講師快速找到學生

企業競爭力來自於完善系統制度建構與提供優秀人才發揮所長機會

by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
34
加油
加油
分享到 Facebook Plurk Twitter

溝通管理技巧---面對不同世代主管與同事的職場溝通術
文章類別溝通 人氣值:♥4720
發表者:項義順顧問 更多溝通管理文章在佳威企管部落格

在現今的職場生態中公司同時存在40年代、50年代、60年代、70年代有些甚至有80年代的工讀生,每個年代因應生長背景、社會風氣的不同所以職場工作態度與溝通方式會有所不同,在面對不同世代的主管或同事時,如果是用自己世代的語言作為溝通方式,很容易會造成誤解與衝突。

因此需要了解不同世代所具備的職場價值觀,並學習與不同世代的主管與同事做有效溝通。

50年代以前:因為當時環境困苦,物資獲得不易,三代同堂居多一般家庭經濟狀況不好,生育率高,所以家中兄弟姊妹多,也因此在50年代以前的主管或同事通常具備吃苦耐勞、任勞任怨、服從權威的特質,也具備一絲不苟的工作態度,也因此在與其溝通上需要注重表達用語遣詞用字。

60年代:正好趕上農業轉變為工業經濟快速起飛的時候,雙薪家庭開始興起,家中兩~三個小孩,因此60年代願意接受新事物,也願意以平等方式進行溝通,所以在相處上可以開些無傷大雅的小玩笑,但是在工作上仍需要注意目標績效的展現,以免被認為只會說不會做。

70年代:這個年代家中大多僅生一位小孩所以備受寵愛,所以較以自我為中心,開放多所大學,所以大學學歷為基礎學歷,時常接觸多樣化3C產品對於新鮮事物接收度高,較有個人主觀想法,與這世代溝通時盡量不要用權威式溝通以免被認為是老古板、食古不化,可以先傾聽他們的想法給予他們大方向的建議。

佳威企管專屬溝通管理文章若須轉載請先行經過授權

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座與專題演講/專題管理講座。

提供教育訓練服務包含:企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程。

歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

發布日期:2012/12/24
講師其他文章
職場人際關係課程教學實績---新宇科技邀請項義順人際關係講師團隊教授職場人際關係訓練課程
國際禮儀課程授課實績---中國青年救國團總團部邀請項義順國際禮儀講師團隊教授國際禮儀培訓課程
電話禮儀課程授課實績---德國戴姆勒集團邀請項義順電話禮儀講師團隊教授電話禮儀與應對技巧培訓課程
時間管理課程授課實績---項義順時間管理講師團隊至蓮潭國際文教會館教授時間管理黃金法則訓練課程
創新服務禮儀課程授課實績---新北市研考會邀請項義順服務禮儀講師團隊教授創新服務禮儀訓練課程
  更多

其他[溝通]類文章
口語表達課程授課實績---南區銀髮人才資源中心邀請項義順口才訓練講師團隊教授說出自信講出魅力培訓課程
江峰台南歸仁圖書館開講:育兒不卡關
江峰台南白河內角國小開講:親職講座
江峰嘉義民雄興中國小開講:智慧滑世代
溝通表達課程訓練實績---南區銀髮人才資源中心邀請項義順溝通技巧講師團隊溝通表達訓練課程
  更多