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by 陳彥宏

 
陳彥宏
講師姓名: 陳彥宏
現任職位: 人生教練成長顧問股份有限公司 首席講師
專長課程: 行銷管理人力資源管理經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
 
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《銷售技巧與話術》股票老師v.s.學校老師 (下)
文章類別銷售技巧 人氣值:♥1440
一、差異性說話技巧: 股票老師說話融入情緒,有時興奮無比、有時語重心長,再透過語速、音調與口吻的表現,所以能快速感染你,讓你高度專注。業務員應該常問自己,你說話的方式 (而非內容) 是好笑,還是令人打瞌睡? 二、具有目的性的談話: 股票老師要收你會員,所以他當然要告訴你一大堆加入的好處、如何賺大錢等等。業務員要知道,客戶其實懶得聽話術,他比較想知道你的產品到底如何幫助他。 三、吸引人的表達特質: 股票老師懂得善用本身特質,不管摔筆還是擺臭臉,效果都能扣人心弦,讓你捨不得轉開電視。想想你的銷售表達是否吸引客戶?如果一成不變,乾脆弄台錄音機把話術錄下來吧。 四、個性化的特色風格: 換句話講,有些話就算不是人人愛聽,你也要照講不誤。股票老師經常罵別台老師,因為那樣不但顯示風格,還會讓學生認為自己的選擇正確!業務員也一樣,你當然不用貶低別人,但若你講話有大嗓門的特色,就算有的客戶不喜歡,我也建議你繼續保持。 五、用說的不如用演的: 股票老師充滿煽動力,是因為他將自己當作煽動群眾的希特勒,而不是月薪兩萬五的解說員。角色一換,氣勢自然不同,所以你該把自己當Top Sales,而不是考核邊緣的小業務。 六、想著觀眾的情緒: 最後一個重點也是你最該注意的,就是心裡要想著客戶。當你說話針對對方的情緒,你的話就有煽動力,否則就像打卡上班的公務員,跟沒生命的棋子一樣。美國總統歐巴馬 (B. Obama) 在演說時,總會抓時間停頓,因為他懂得觀眾情緒需要發洩的道理。

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發布日期:2012/01/02
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