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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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辦公室禮儀訓練---感謝慈濟大學邀請項義順顧問為校內行政人員進行辦公室禮儀培育訓練
文章類別禮儀 人氣值:♥2101
發表者:項義順管理顧問 更多辦公室禮儀管理文章在佳威企管部落格

對於行政人員而言辦公室是工作場所也是社交禮儀場所,人與人相處需要了解彼此之間的關係,以免裝熟惹人厭,太客套讓人不易親近,但是要如何做好分際呢?

慈濟大學對內部行政人員訓練非常重視,也很重視人員的言行舉止,因此邀請項顧問為行政人員進行辦公室禮儀訓練,禮儀訓練講師首先從禮儀心態開始說起,讓人感心、感動勝過言行舉止,但是在大家互相不認識時辦公室基本禮儀及須注重本身的服裝禮儀以避免讓人留下不好的第一印象。

其次教導學員職場溝通與應對技巧讓學員出了會聽、會表達外,更能了解對方說話的用意與讀懂潛藏的肢體語言,讓學員可以塑造職場個人形象優質魅力,也因為辦公時常須接聽電話,所以也教導電話溝通禮儀讓學員如何接聽電話讓人留下好印象,所以在接聽電話、轉接電話與電話溝通上運用情境說明讓學員可以深刻了解在面對這些狀況時應如何對應與說明。

說的好不如做得到,禮儀是要展現出來的,所以禮儀訓練講師也安排一些狀況讓大家進行演練與實際操作,也讓每位學員除了了解外,更能實際執行辦公室禮儀。

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發布日期:2012/12/25
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