如何讓你成為好的說話高手
成為說話高手的溝通技巧—溝通四訣 讓你與人溝通更快速也更加順利,增加好的人際關係
一、尊重對方
尊重他人
一、不論在什麼情況下 二、不論面對那一種人 三、不論對方是否尊重你 四、不論你是否獲得足夠的尊重 在與對方互動、溝通的過程中,總是先想到如何給對方最充份的尊重,並先給于對方十足的尊重
尊重對方的職位與職權 他可能技不如你 他可能經驗沒有你多 他資歷沒有你深 但……他的職位與職權,你要尊重。 尊重別人的職位與職權,其實就是尊重每一個人,其實也就是尊重自己。
二、肯定他人
重對方的名譽與形象(隱惡揚善) 不論他的職位、能力或人品高於你、 低於你或與你相當,你都要尊重他的名譽與形象。 人外有人、天外有天,在職場上絕不可以狗眼看人低尊重別人的名譽與形象,就是尊重你自己的名譽與形象,最後大家都會有好的名譽與形象。
三、接納對方
接納每一個人 不論在什麼情況之下 不論面對那一種人 不論對方是接納或排斥、甚至是鄙視你都要先去接納他。 在與對方溝通的過程中,總是想到如何給對方最大的安全感,讓對方感到被接納。(必要時擁抱他都可以,但要避免引起誤會)
四、欣賞他人 在與對方溝通、互動的過程中,總是想到如何表達你對他的欣賞與讚美,這樣溝通最能夠成功。 不論在什麼情況之下,不論面對那一種人,不論對方是否欣賞你,你都要先去欣賞對方,欣賞他的優點,欣賞他的特質。
與人溝通技巧 與人溝通的準則 與人溝通的方法 溝通上最佳之互動模式 文章:李柔靜講師 BLOG:http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018 |