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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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有效人際溝通的基本能力(1)
文章類別人際關係 人氣值:♥1078
有效人際溝通的基本能力有以下幾點:

(1)、觀察能力: 每一個人都需要具備觀察的能力,在人際溝通要懂得應用觀察能力,創造出個人魅力高峰,與人溝通最重要先要觀察對方的談話內容、談話技巧、說話的語氣、聲音語調的變化,以及對事情的看法以及見解,這些都是我們與人溝通當中去學習,更要去領悟其中的奧秘。

懂得與人溝通的時候,有沒有適時的去觀察對方的舉手投足,而每一次的溝通互動時能否吸收對方的優點,給自己的影響力有多少,對方是否可以給自己多少的學習機會以及更好的認知,這些小小的觀察不僅可以深入人心,更可以無形當中增加自己的思考能力以及分析明辯四非的創造力。

每當課程一開始,我一定會讓所有的學員「展開肢體語言的魅力」,從肢體語言傳達訊息給對方,從眼神的傳遞以及各種的肢體動作,來呈現出你所要傳達的訊息,讓對方更加了解你,其實只要小小應用觀察的能力就可以了解到一個人的思維摸式。

(2)、聆聽能力: 每一個人都有一些小小的經驗,當與人聚會的時候,都會遇到某人是「魅力表達高手」,從頭到尾都「舌燦蓮花、滔滔不絕」講個不停,從未停下來讓別人參與分享,而在座的每一個人都是聽眾,這樣的人他的人際關係,其實也不是非常好的,懂得適時給別人機會就是給自己最大的成長空間,聆聽的能力就是要懂得「微笑、點頭、做筆記」回應對方的訊息,等到對方講完之後,回應,我感同深受,如果我們可以這樣做,收獲會更大,或者我建議我們可以用這樣的改變方式結果應該會更好,學習聆聽對方的所傳達的訊息。

文章:李柔靜講師 BLOG:http://tw.myblog.yahoo.com/rosan1018

發布日期:2012/08/30
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