| 發表者:項義順顧問 更多禮儀管理文章在佳威企管部落格
泰山鄉清潔隊在邀請項義順顧問進行服務禮儀與應對技巧訓練時一直很擔心參與學員之前並沒有受過這方面的訓練，會不會在訓練過程中感到無聊與厭煩，所以希望在此次服務禮儀與應對技巧訓練中能生動活潑一點。
項義順顧問在接受此次教育訓練任務後特別去了解泰山清潔隊的組織運作與常面臨的困擾，因此在訓練開始時即能抓住學員的心態與感受，所以在訓練時氣氛熱絡，學員從一開始的不好意思到後面踴躍發表自己的經歷，甚至在教育訓練休息時間還願意與訓練講師做個人經歷討論，讓訓練講師深深覺得在每個單位都有不錯且優秀的人才，端看組織是否願意讓人才有發揮的空間。
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