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企業競爭力來自於完善系統制度建構與提供優秀人才發揮所長機會

by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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文件撰寫技巧---操作標準/表單撰寫思考方向
文章類別專案管理 人氣值:♥2038
發表者:項義順顧問 更多企業管理文章在佳威企管部落格

企業為了讓員工可以有一致的做法與執行標準,因此會建立公司內部相關操作標準、檢驗標準與作業標準,同時確保人員有依標準執行所以設立了相關表單讓人員填寫。

通常在撰寫操作標準/表單時至少需考量下列撰寫思考方向:

1.目的/範圍:這份文件為何建立?它的適用範圍在哪裡?

2.執行者考量:誰來執行?執行者的能力水準如何?很多時候寫文件是自己看得懂,別人不清楚,尤其執行者通常是基層人員寫得太深奧會造成它們連看都不想看,更何況要他們執行!

3.簡單合理易執行:這點尤其是在表單製作上,設計一張表單後建議自己先填看,欄位夠不夠大?填寫資料是不是要花費許多時間?若自己填寫過沒有太大的問題再請實際作業者試填確認沒問題,大致上就可算是設計良好的表單。

企業為了強化企業內部機能、改善現有問題、提高企業品質水準,因此定期舉辦企業內部教育訓練,針對企業人員進行觀念深根,提升人員素質與企業團隊士氣,達成企業績效指標。

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發布日期:2012/12/08
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