| 發表者:項義順顧問 更多企業危機管理文章在佳威企管部落格
企業管理時會設置企業組織圖、組織權責與相關企業管理制度，認為建立這些後企業管理就會上軌道了，可是實際運作後卻發現管理仍然是一團亂，於是就產生管理無用論，或是愈管理愈亂的情形產生，為什會發生這樣的管理危機呢?
因為企業給管理者不應只是授權或授責而已，更需要的是授能，讓管理者具備他應應具的能力與觀念，例如一位品保主管如果不了解品質改善手法，如何讓企業品質進步?如果對品質的觀念停在只要客戶不抱怨就算是做好品質的觀念，或是認為會抱怨的客戶就是龜毛的客戶，企業怎麼會有改善的風氣?
同時企業文化對企業管理影響亦非常大，高階管理者的想法行為會影響該公司的企業文化，如果高階者得過且過虛應了事，底下管理者也會上行下效，因此企業若有管理危機時，最高主管需要省思是我哪邊做的不好才會造成管理危機出現，而非思考以撤換底下管理者為優先管理改善考量。
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