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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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談判管理技巧---談判先期準備事項
文章類別談判策略 人氣值:♥2159
發表者:項義順顧問 更多談判管理文章在佳威企管部落格

談判聽起來是個嚴肅帶有殺氣的名詞,一聽到談判兩個字腦中就浮起黑道幫派帶著群眾拿著武器,隨時準備談判破裂時的械鬥,在職場上的談判也是如此嗎?

其實溝通與談判是一體兩面,了解對方想法、將自己想法讓對方知道叫做溝通,如何讓雙方溝通結果獲得各自想要的事項叫做談判,所以談判成溝與否取決於雙方的談判互信度、談判資源、談判先期準備、溝通談判技巧與談判氣氛,茲就談判先期準備事項做說明。

談判勝敗關鍵在於談判前準備,談判前需要準備下列事項:

談判資訊準備:此次談判會有那些談判人員參加?對手主導談判人員層級背景如何?主要談判議題是什麼?對方所擁有談判資源有哪些?這些談判資訊蒐集愈完整愈好,但是要注意蒐集到的談判資訊是否正確,還是談判對手放出的煙幕彈呢?

談判團隊規劃:因應談判資訊判斷在組織內部應該如何找那些成員作為談判團隊?誰擔任談判主導人員?誰要在談判時扮黑臉、誰要扮白臉呢?這些都需要先行做好規劃以免大家定位不清,自亂陣腳。

談判狀況模擬:預先設想一些談判對手可能會提出的事項或是議題,作為談判狀況模擬,也同時培養談判團隊的默契,愈重要的談判需要愈周延的談判模擬演練,此時需要有人員扮演對方談判者,同時在談判模擬時切記大家開玩笑過於隨便,如同軍中所言演習視同作戰,唯有認真進行談判演練在真正談判時才能有效展現。

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發布日期:2012/12/07
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