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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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問題分析技巧---問題分析考量事項有哪些?
文章類別主管才能 人氣值:♥2193
發表者:項義順顧問 更多問題分析管理文章在佳威企管部落格

我們生病時去看西醫,西醫會測量體溫、脈搏詢問病情,中醫會望、聞、問、切後了解現有病情以避免誤判病情,我們在解決問題前也需要先對問題作相關分再針對問題去做解決,問題要分析考量哪些事項呢?通常我們會先做下列問題分析考量再做後續動作。

問題嚴重性分析:目前這個問題很嚴重嗎?如果這個問題沒有解決會產生什麼潛在性危機?問題發生會造成什麼影響?是會造成人員傷害?錢財損失?還是名譽受損? 問題發生度分析:這個問題發生很頻繁嗎?一年發生幾次還是一周發生幾次?問題發生頻率是固定發生還是不固定發生呢?

問題難檢度分析:這個問題容不容易被檢查出來?是目視就可以發現問題還是需要用儀器才能找出問題?甚至用一般儀器還不能發現問題嗎?

當我們針對以上三點做問題分析時針對問題分析綜合評斷即可以找出我們認為最重要需優先處理的問題了 。

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發布日期:2012/12/24
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